Життєво необхідна навичка. Чому ми робимо те, що робимо

8 липня 2019, 23:40

Одним із наших ключових природніх бажань є бажання об'єднуватись з іншими людьми

Безліч інструментів і технік існує в сучасному менеджменті для того, щоб прогнозувати поведінку і реакцію інших людей і свою: тести, опитувальники, анкетування, фокус-групи і т.д. Багато з них — абсолютно дієві і мають право на існування.

Відео дня

Проте найпростіший і від того найскладніший спосіб зрозуміти природу наших вчинків — зрозуміти себе і людей, з якими взаємодіємо. Шлях до розуміння полягає в усвідомленні того, що криється в мозку — які реакції і процеси там відбуваються, як і чому він реагує певним чином на події, людей, будь-що.

І хоч на сьогодні мозок залишається (по праву) найскладнішим органом у світі, і жодних прогнозів до того, коли найсвітліші уми світу його розгадають, немає, ми все ж таки за останні роки значно наблизились до розуміння важливих аспектів його функціонування.

Нам критично важливо отримувати підтримку і схвалення соціуму

Для розуміння природи наших дій і реакцій нам важливо, серед іншого, усвідомити і прийняти факт того, що кожен з нас — це соціальна істота.

Кожна людина має соціальну природу. І це багато в чому визначає нашу поведінку і реакцію.

Розберемося?

Взаємодія і комунікація — це основні передумови нашого з вами виживання. З часів печерної людини. Ми вижили в дикій природі, бо трималися разом. Це перший факт, який визначає, що:

1. Комунікація — життєво необхідна навичка людини, а одним із наших ключових природніх бажань є бажання об'єднуватись з іншими людьми. Природньою реакцією організму на взаємодію з іншими є викид окситоцину — хімічна речовина, яка дає нам відчуття спокою, безпеки і довіри. На мові бізнесу це означає, що будь яка людина (клієнт) у взаємодії з вами (вашим продуктом) буде прагнути отримати те саме відчуття — спокою, довіри і безпеки.

Ми звикли (насправді це було б найлегшим вирішенням) вважати, що логіка і розум — найсильніші і найпереконливіші підстави для того, щоб щось комусь довести. Нейронаука каже: емоції і відчуття значно сильніше впливають на якість комунікації і визначають подальші дії і реакції обох учасників комунікаційного процесу. Це другий факт, який визначає, що:

2. Розуміння і вміння управляти власними емоціями і впливати на емоції інших людей визначає нашу здатність ефективної взаємодії - в бізнесі, в родинах, в суспільстві.

Досвід, запам’ятовування, бажання робити чи уникати дій і емоцій тісно пов’язані між собою. Існування нейронних зв’язків між мисленням і емоційними центрами мозку означає, що емоції є дверима, які допомагають чи заважають здатності мозку приймати і обробляти інформацію. Третій факт:

3. Емоції є визначальними у наших бажаннях чи небажаннях щось робити чи не робити. В основному емоційну реакцію на будь-що визначає наш попередній досвід. Мозок конструює емоції і збирає загальне відчуття як пазл. Це означає, що ми можемо змінювати власні емоції щодо будь-чого через усвідомленість і критичне мислення.

Те, яку реакцію соціального оточення може отримати наша дія чи слова, визначає, наскільки ймовірно ми на них наважимось. Нам критично важливо отримувати підтримку і схвалення соціуму. Почитайте про експеримент Наомі Айзенберг, в якому вчені довели, що мозок реагує на соціальну відмову так само сильно, як на фізичний біль. Така реакція визначається нашою соціальною природою. Четвертий факт визначає, що:

4. Наша поведінка часто визначається не власним бажанням, а звичними у нашому оточенні нормами. Внутрішні голоси, які вирішують робити чи не робити щось, завжди перевірятимуть наші власні бажання на предмет того
— що скажуть інші?
— що про мене подумають?
— а раптом не вийде, подумають, що я невдаха?
— люди ж не знають мене такою, тому для них це буде незвично, скажуть — здуріла?
— це для мене нехарактерно, я налякаю людей такою неочікуваною для них реакцією.

І багато-багато внутрішніх розмов, які направлені на схвалення чи несхвалення іншими наших власних мрій та бажань.

Що робити?

1. Зрозуміти, що бути частинкою соціуму — наша природа.

2. Страх бути засудженим іншими — це нормальна реакція мозку. Головне, щоб вона не стала визначальною у тому, ким вам бути, куди розвиватись, що робити і на що наважуватись.

3. Якщо у вашому оточенні ви часто відчуваєте цей тваринний страх бути засудженим — це відмінний тригер того, що час подумати про те, чи не змінити його.

4. Інша сторона медалі - це коли в кімнаті ви «найрозумніший».
Коли з вами всі згодні завжди, коли в сьогоднішньому оточенні ви не маєте ні викликів, ні бажання розвиватись.

Задайте собі питання: «Як моє оточення сьогодні допомагає мені ставати кращим?». Є відповідь? Відмінно. Немає - рішення за вами.

Текст публікується з дозволу авторки

Оригінал

Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Мнения НВ

Більше блогів тут

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.

Показати ще новини
Радіо НВ
X