Секрет успешных лидеров. Каких навыков часто не хватает руководителям

За последнее столетие бессердечный, прагматичный генеральный директор стал в американском обществе чем-то вроде культовой фигуры — и клише. Голливуд хотел бы заставить нас поверить, что CEO, наследующие принципы Макиавелли, по-прежнему живы и здравствуют.

Но это только на экране, правда? А как обстоят дела в реальном мире? Неужели компании до сих пор позволяют существовать этим бесчеловечным реликтам?

Чтобы это выяснить, я проанализировал уровень эмоционального интеллекта (EQ) миллионов людей, которые прошли мой тест на EQ — от простых работников до высшего руководства. Я обнаружил, что ответ — да, организации и сегодня способствуют продвижению эмоционально неграмотных людей… за исключением тех случаев, когда это не так. Сейчас объясню.

Я обнаружил, что показатели EQ растут по мере продвижения от нижней ступеней карьерной лестницы и примерно до ее середины. Менеджеры среднего звена отличаются наивысшими показателями EQ в трудовом коллективе, потому что компании, как правило, назначают на эти должности тех, кто хорошо владеет собой и ладит с людьми. Предполагается, что менеджер с высоким EQ — этот именно тот человек, на которого захотят работать другие.

Но если продолжить подъем по карьерной лестнице, ситуация кардинально изменится.