Найбажаніший рітейлер в Україні. Знайомтеся, Тадасі Янай - власник Uniqlo і найбагатша людина Японії

5 лютого 2019, 21:46

Засновник мережі якісного повсякденного одягу під брендом Uniqlo Тадасі Янай остаточно і безповоротно "завоював" Азію. Його нова мета - глобальне лідерство в індустрії швидкої моди.

Б

іля входу акуратним стосом складено кошики, в просторих залах полиці до стелі, заповнені текстилем усіх кольорів веселки, а обслуговування на касі займає не більше однієї хвилини. Це місце, яке нагадує одночасно фастфуд і продуктовий супермаркет, насправді магазин японського бренду повсякденного одягу Uniqlo.

Відео дня

Такі є у Нью-Йорку, Лондоні, Барселоні та інших найбільших містах Європи та США. А в Азії, де нараховується понад восьми сотень Uniqlo, це найбільша мережа магазинів із продажу одягу.

Всього материнська компанія бренду Fast Retailing управляє понад 3,5 тис. магазинів у 19 країнах і забезпечує роботою 44,5 тис. співробітників. Її глобальний портфель брендів містить також J Brand, Theory, Princesse tam tam та інші. А ринкова вартість Fast Retailing, яку американський журнал Forbes оцінює в $45,7 млрд, ставить компанію на сьому сходинку в списку найбільших ритейлерів одягу на світі після титанів LVMH, Inditex, Nike, Kering, TJX Cos і Adidas.

Засновник цієї бізнес-імперії, найбільший акціонер Fast Retailing і її президент - найбагатший житель Японії 69-річний Тадасі Янай. Його сімейству, зокрема дружині та двом синам, які разом із батьком керують компанією, належать 44% акцій ритейл-гіганта.

У 2018-му вартість цінних паперів Fast Retailing зросла на третину, а закордонні продажі компанії вперше перевершили домашні. В підсумку Янай посів друге місце у списку мільярдерів, яким за минулий рік вдалося найвідчутніше примножити власний статок.

Згідно з рейтингом Forbes, опублікованим наприкінці грудня, зростання капіталу японського бізнесмена склало $7 млрд, а його статок загалом досяг $27 млрд. Тоді як головним щасливчиком року став найбагатший бізнесмен планети Джефф Безос, засновник американського інтернет-ритейлера Amazon, який примножив свій капітал майже на $28 млрд.

На думку Чжу Ї, доцента бізнес-антропології в Університеті Цукуби в Токіо, успіху компанії Янай сприяє декілька конкурентних переваг. Серед них вміле управління якістю продукції, хороший сервіс, інноваційність, великі інвестиції в маркетинг, а також застосування і вдосконалення бізнес-моделі SPA, згідно з якою ритейлер реалізує весь цикл - від дизайну і виробництва одягу до його продажу кінцевому споживачеві.

Аналогічну модель використовують й інші відомі продавці одягу сегмента мас-маркет - американська компанія Gap, шведська H&M та іспанська Inditex, яка керує брендом Zara. До того ж, якщо першого конкурента Fast Retailing вже обійшла в 2016 році, то два інших як і раніше відокремлюють японську компанію від статусу глобального лідера в сегменті так званої швидкої моди (fast fashion). Перевершити їх Янай планує вже до 2020 року, наростивши продажі з поточних $18 млрд до понад $28 млрд.

За оцінками доцента Ї, шлях до домінування на ринку може зажадати більше часу. Однак у компанії Янай є сильний козир - її японське коріння.

"Uniqlo стала яскравим прикладом того, що значить "зроблено в Японії": висока якість, доступні ціни, простота і висока додана вартість за рахунок новітніх технологій", - пояснює експерт.

calvision / Pixabay
Фото: calvision / Pixabay


Японець з американською мрією

Т

адасі Янай і магазин чоловічого одягу, який став потім першою цеглинкою в його бізнес-імперії, з'явилися на світ із різницею в місяць. Після народження сина кравець Хітосі Янай із міста Убе на півдні Японії відкрив невеличку крамницю на першому поверсі будинку, де жила його сім'я.

Коли спадкоємцю виповнилося 23, той підключився до управління бізнесом, а в 35 обійняв пост директора й одразу взявся за розширення справи батька. Він відкрив магазин під вивіскою Unique Clothing Warehouse у Хіросімі й став продавати не тільки чоловічий, а й жіночий повсякденний одяг. Згодом назва магазину скоротилася до Uniqlo і дала ім'я глобальній мережі.

Янай невипадково вибрав англомовну назву для свого бізнесу. Він ріс у післявоєнній Японії в період її окупації США, і популярна американська культура того часу справила на нього глибоке враження. Ставши студентом престижного Університету Васеда в Токіо, майбутній бізнесмен вирушив у Сан-Франциско та Діснейленд. А пізніше зізнався: ця подорож стала для нього важливішим уроком, ніж вишівська освіта.

У результаті компанія Янай зосередилася на традиційних для американських виробників базових моделях повсякденного одягу з акцентом на функціональність та мінімалізм. А основою його філософії стала універсальність.

Одяг Uniqlo пошито для кожного, незалежно від віку, статі, етнічної приналежності та інших характеристик, пояснює ідею бренду Кайхан Таджеддіні, професор стратегічного управління в Університеті Шеффілд Халлам у Великій Британії, куди він нещодавно переїхав із Токіо.

Uniqlo стала яскравим прикладом того, що значить "зроблено в Японії", - Чжу Ї, доцент бізнес-антропології в Університеті Цукуби

У 1991 році нову і також англомовну назву отримала материнська компанія Uniqlo. Охрестивши її Fast Retailing, Янай затвердив своє прагнення до швидкої експансії, яке одразу почав реалізовувати. Протягом трьох років його компанія відкривала по 100 з гаком магазинів на рік, а після виходу на біржу у 1994 році прискорила темп. Тоді ж Fast Retailing почала плідну співпрацю з китайськими виробниками одягу, проте продавати у своїй мережі чужі бренди не стала.

Після обвалу в 1991-му японська економіка переживала непрості часи, і недорогий одяг Fast Retailing користувався популярністю. До початку 2000-х ситуація стабілізувалася, і японський ритейлер зарекомендував себе як виробник одягу високої якості за доступною ціною. Експерти ринку підрахували, що до 1998 року одяг із флісу марки Uniqlo мав у своєму гардеробі кожен четвертий японець.

"Народившись після Другої світової війни, Янай став свідком різних фаз японської економіки - від занепаду до вершин, і зрозумів, що в цьому світі потрібно рости або померти", - говорить про становлення надбагатого японця Ї.

Успіх на домашньому ринку надихнув Янай розширити операції за кордон. Однак тут його чекало розчарування: із 21 магазину, які бренд у 2002-му відкрив у Великій Британії, 13 закрилися протягом наступних чотирьох років. Без покупців стояли три магазини Uniqlo в приміських зонах американського штату Нью-Джерсі. Але бізнесмен не здавався.

Знайомі зі стилем управління Янай описують його як вкрай прагматичного менеджера, який не боїться невдач. Не випадково його автобіографія називається Одна перемога, дев'ять поразок, а сам він любить повторювати: "Невдача - хороший учитель. До того ж [...] успіх ніколи не триває довго".

У 2005-му Янай змінив стратегію експансії: на відміну від характерних для Японії невеликих торгових майданчиків і магазинів у передмістях, за кордоном Fast Retailing почала відкривати великі і помітні Uniqlo у великих містах. Ідея спрацювала, і за наступні 13 років мережа зарубіжних магазинів бренду зросла до 1,3 тис. У 2018 році вони забезпечили 51% від загальної виручки компанії.

Тим часом талант Янай управляти компанією знайшов визнання у професійному співтоваристві. У 2017-му він увійшов до топ-50 найкращих СЕО світу за версією Harvard Business Review. У бізнес-виданні підрахували: з 2002 року Янай забезпечив вибухове зростання своєї компанії та 862-відсоткову прибутковість для акціонерів, тоді як ринкова капіталізація Uniqlo за 15 років збільшилася на $39 млрд.

"Заслуга Янай - сильне лідерство і чітка філософія", - переконана Ї.

Тоді як співвітчизник бізнесмена Кодзі Хірано, 65-річний пенсіонер із Йонаго, так формулює заслуги підприємця: "Народившись у бідній родині, він створив Uniqlo і розвинув її до глобальної компанії".

Тепер надбагатий японець живе в лісистому передмісті Токіо в маєтку площею 1,5 тис. кв. м, який місцеві брокери оцінюють у $50 млн. А щоліта три тижні проводить на Гаваях, де володіє двома гольф-полями загальною вартістю близько $75 млн.

EPA
Фото: EPA


Недорого, надійно і практично

"U

niqlo - не модна компанія, а технологічна", - підкреслює її творець.

На відміну від свого конкурента № 1, іспанського бренду Zara, де пильно стежать за новинками подіумів, японці не женуться за швидкоплинною модою. Виробництво тут планують мало не на рік вперед.

"Більше, ніж у трендах, споживачі мають потребу в функціональності, - упевнений Янай. - Елемент моди повинен бути присутнім, але передусім, як спеція".

В Uniqlo зосереджені на моді технологічній, тобто яка виконує певні функції: починаючи від тепла і комфорту, закінчуючи властивістю одягу добре сидіти і відповідати принципам сталого розвитку, підкреслює Чарльз Аарон Лорі, доцент кафедри діджитал-стратегій в Університеті Коннектикуту, який спеціалізується на маркетинзі модних брендів.

У компанії роблять ставку на якість та інноваційність тканин. Так, широку популярність завоювала технологія HeatTech - спільна розробка Fast Retailing і японської хімічної компанії Toray Industries, яка дозволяє перетворювати вологу на пару і за рахунок спеціальних повітряних ніш у тканині повертає й утримує тепло.

"Fast Retailing розробляє революційні продукти з унікальних за функціональністю матеріалів, що видрізняє цю компанію на тлі конкурентів", - погоджується Таджеддіні.

Невдача - хороший учитель. До того ж успіх ніколи не триває довго, - Тадасі Янай, засновник і президент компанії Fast Retailing

За словами експерта, ще одна особливість, яка допомогла компанії Янай завоювати лояльність клієнтів, - це стратегія "низькі ціни кожен день". Наприклад, стандартна ціна жіночих джинсів у британському магазині бренду - 34,9 фунти (1,3 тис. грн), чоловіча футболка-поло коштує 19,9 фунтів (трохи більше 700 грн), а пуховик - від 59,9 до 100 фунтів (2,2 тис. - 3,6 тис. грн).

В асортименті ритейлера - переважно базові моделі, пошиті з кількох типів тканини: флісу, кашеміру та котону. Зате колірна гамма товарів відрізняється різноманітністю: наприклад, одну і ту ж футболку-поло тут можна знайти у 80 колірних варіантах.

Універсальний дизайн і висока якість диктують ще одну особливість Uniqlo: якщо середній покупець Zara розраховує вдягти придбану там річ не більше десяти разів, то одяг японського бренду, як правило, залишається у роботі, поки не зноситься, відзначають аналітики індустрії.

Їхні слова підтверджують споживачі: наприклад, 25-річний Наокі Такекава з міста Цукуба зізнається, що не любить ходити по магазинах і купує одяг раз на рік, до того ж тільки в Uniqlo.

"Завдяки хорошій якості мені не треба часто ходити на шопінг", - задоволений він.

А його земляк Акійосі Ює, 22-річний студент із Йокагами, цінує в Uniqlo ще й зручне розташування магазинів. В Японії вони відкриваються не лише у великих торгових центрах, а й у людних місцях - наприклад, поблизу зупинок громадського транспорту.

"Я завжди можу зайти сюди дорогою додому, якщо мені на завтра потрібна нова футболка або шкарпетки", - ділиться хлопець.

А ось у США побачити Uniqlo можна тільки в мегаполісах. Саме тут живе їхня молода, високоосвічена, космополітична цільова аудиторія, пояснює Лорі. "Американські покупці у великих містах, як правило, фанатично ставляться до Uniqlo і висловлюють сильну підтримку філософії компанії", - стверджує він.

Крім простоти, охайності та впорядкованої організації простору, магазинам цього бренду притаманний японський стиль клієнтського сервісу з акцентом на ввічливість і дисципліну. Касири тут за східною традицією передають чек покупцеві двома руками, кожен консультант напам'ять знає набір стандартних фраз для спілкування із клієнтами, а ще вміє за одну хвилину акуратно скласти шість сорочок.


Більше, крос-культурніше, сильніше

Н

айбільшою популярністю товари Uniqlo користуються в Азії. Так, 750 магазинів цього бренду в Китаї забезпечують 70% усієї виручки компанії на зарубіжних ринках. Тут таки, у КНР, Fast Retailing виробляє більшу частину своєї продукції.

На думку Ї з Університету Цукуби, головну роль у широкому успіху Fast Retailing в Азії відіграє країна походження. У регіоні добре знають і високо цінують товари японського виробництва. Наприклад, коли в Гонконзі ще не було жодного Uniqlo, місцеві жителі, приїжджаючи до Японії, купували одяг цього бренду в подарунок друзям, розповідає вона.

auntmasako / Pixabay
Фото: auntmasako / Pixabay

У планах Янай продовжити агресивну експансію в азійських країнах. Однак розширення мережі - не єдиний напрямок у розвитку Fast Retailing.

"Відкривати нові магазини за межами Японії важливо, але навчати співробітників ще важливіше", - підкреслює Янай і підкріплює свої слова діями: він будує в Токіо Університет Uniqlo, через який щороку проходитимуть по 1,5 тис. фахівців із різних країн.

Ще один напрямок у розвитку Fast Retailing - діджиталізація, яка, на переконання Янай, "необхідна для виживання у мінливому суспільстві", адже конкурувати Fast Retailing доводиться вже не тільки з Zara і H&M, а й з такими інтернет-гігантами, як Amazon і Alibaba.

Незважаючи на виклики, які стоять перед японською компанією, Лорі впевнений: ймовірність того, що вона обжене H&M та Inditex, дуже висока. "Uniqlo перевершує очікування, які висуваються до товарів швидкої моди", - підкреслює він.

Тому, купуючи Uniqlo вперше, люди виявляються приємно здивованими і повертаються по нові покупки. Поки це так, компанія Янай буде посилюватися, впевнений експерт.

Цей матеріал опубліковано в №3 журналу Новое Время від 31 січня 2019 року

Показати ще новини
Радіо НВ
X