Критика чи ні? Як правильно давати зворотний зв’язок

15 березня 2021, 22:52

Як визначити, чи готові ви до зустрічі, яка стане або дорогоцінним подарунком для обох сторін, або серйозним бар'єром до порозуміння?

Зараз з темою зворотного зв’язку розбираємось, вивчаємо, практикуємо, в рамках кількох корпоративних програм одночасно.

Такий запит на тему і надихає, і водночас дає величезну відповідальність — змінити спосіб мислення керівників. «Хороший» зворотний зв’язок — це справжній цінний подарунок і для того, хто дарує, і для того, хто цей скарб (якщо він правильно організований) отримує.

Відео дня

Є досі ті, у кого зворотний зв’язок міцно асоціюється з оцінкою, критикою, загрозою, способом маніпулювати, «ставити на місце», виховувати.

Зараз «сезон» оцінки в багатьох організаціях

Є ті, хто такі розмови вважає формальними і штучно нав’язаними організацією.

З такими упередженнями шансів створювати культуру якісних розмов в організації мало.

Проте сам факт того, скільки запитів від компаній про науку зворотного зв’язку — це прекрасна ознака потенціалу створення контексту відкритих, прозорих, чесних, підтримуючих і нетоксичних відносин в організаціях.

Зараз «сезон» оцінки і сесій зворотного зв’язку в багатьох організаціях.

Далі — невеличкий чек-лист про те, як визначити, чи готові ви до зустрічі, яка стане або дорогоцінним подарунком для обох сторін, або серйозним бар'єром до порозуміння, довіри і поваги. Як перевірити, чи ви готові до сесій зворотного зв’язку?

Я відчуваю, що готовий давати зворотний зв’язок, коли:

— Я готовий визнавати і перемоги, і те, що вдається добре, і те, що потребує розвитку. Для мене фокус за цими напрямкам однаковий.

— Я визнаю, що в тебе є всі необхідні ресурси для того, щоб подолати виклики, які ми обговорюватимемо.

— Я хочу знайти рішення без того, щоб звинувачувати тебе або змушувати діяти інакше.

— Я усвідомлюю, що моє бачення може відрізнятися від твого.

— Я готовий сісти поруч, а не позиціювати себе головнішим чи важливішим.

— Мій намір — поставити питання перед нами обома, а не між нами.

— Я правда готовий слухати і чути, намагатися зрозуміти радше, ніж отримати підтвердження своїм думкам.

— Я щиро готовий визнавати твої сильні сторони більше, ніж критикувати те, що тобі поки що не вдається.

— Я усвідомлюю, що подолання викликів дасть можливість тобі зростати і ставати кращим.

— Я готовий демонструвати відкритість і щирість для того, щоб ти міг бути відкритим і щирим зі мною.

Текст публікується з дозволу авторки

Оригінал

Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Мнения НВ

Більше блогів тут

Показати ще новини
Радіо НВ
X