Все дістало? Чому виникає вигорання і як дати собі раду

15 червня 2021, 20:43
НВ Преміум

Цей синдром часто розвивається у тих, чия робота пов’язана з людьми

Словосполучення «емоційне вигорання» все частіше звучить у розмовах і коментарях HR-фахівців, менеджерів і психологів. Якщо розглянути масив текстів і виступів на цю тему, ми побачимо в основному нерозуміння природи цього феномена і неефективні поради.

Відео дня

Почнемо з визначення. Поняття, що означає наростання емоційного виснаження, запровадив у психологію американський психіатр Герберт Фрейденбергер у 1974 році. А найповніше це явище вивчив американський фахівець у галузі психології стресу на робочому місці Крістіина Маслач. Маслач визначає вигорання як синдром, який включає в себе три фази: емоційне виснаження, деперсоналізація, знецінення особистих досягнень.

1. Емоційне виснаження. Його головний винуватець — стрес, з яким ми стикаємося в робочих ситуаціях, в основному під час взаємодії з людьми. Стресові ситуації, які виникають одна за одною, призводять до такого фізичного й емоційного стомлення, що людина не знаходить ресурсів для відновлення і зрештою працює до виснаження.

2. Деперсоналізація. Проявляється в бездушному ставленні до оточуючих і предмета своєї праці, деформації відносин з оточуючими. Деперсоналізація сьогодні замінюється на подібне поняття «цинізм».

3. Знецінення особистих досягнень. Виглядає як критика власних професійних якостей і досягнень, знецінення компетенцій, скепсис щодо перспектив і можливостей.

Хто ризикує найбільше?

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.

Показати ще новини
Радіо НВ
X