Правила виживання. 12 найкращих стратегій, як спілкуватися з токсичними людьми
Щоб ефективно справлятися з такими людьми, вам потрібен підхід, який дозволить в усіх напрямах контролювати те, що ви можете, і усувати те, що ви не можете
Токсичні люди не піддаються логічному опису. Деякі перебувають у блаженному невіданні про свій негативний вплив на оточуючих, а інші, схоже, отримують задоволення від створення хаосу і виведення інших з себе. У будь-якому разі, вони все ускладнюють, створюють атмосферу непотрібної боротьби і, що найголовніше, стрес.
Дослідження давно показали, що стрес може справляти тривалий негативний вплив на мозок. Навіть кілька днів, проведені в стресі, ставлять під загрозу ефективність нейронів у гіпокампі — важливій ділянці мозку, що відповідає за логіку і пам’ять. Тижні стресу викликають ушкодження нейрональних дендритів («стрілок», які клітини мозку використовують для спілкування одна з одною), а місяці стресу можуть назавжди зруйнувати нейрони. Стрес є серйозною загрозою вашому успіху, і коли стрес виходить з-під контролю, ваш мозок і ефективність страждають.
Більшість джерел стресу на роботі легко визначити. Якщо ваша некомерційна організація працює над отриманням гранту, ви обов’язково відчуєте стрес і, ймовірно, знаєте, як ним керувати. А ось несподівані джерела стресу, які застають вас зненацька, якраз і завдають вам найбільше шкоди.
Нещодавні дослідження, проведені на кафедрі біологічної і клінічної психології в Університеті Фрідріха Шиллера в Німеччині, продемонстрували, що вплив подразників, які викликають сильні негативні емоції — те саме, що робота з токсичними людьми, — викликало сильний стрес у мозку випробовуваних. Хай це негатив, жорстокість, синдром жертви або просто божевілля, токсичні люди приводять ваш мозок у стресовий стан, якого слід уникати за будь-яку ціну.
Здатність керувати своїми емоціями і зберігати спокій під час навантажень безпосередньо пов’язана з вашою ефективністю. TalentSmart провела дослідження за участю більше ніж мільйона осіб, і ми виявили, що 90% з них вміють керувати своїми емоціями під час стресу, щоб зберігати стриманість і контроль. Одним з їхніх найбільших дарів є здатність нейтралізувати токсичних людей. Найкращі з випробовуваних показали добре відпрацьовані стратегії виживання, які вони використовують, щоб токсичні люди трималися від них подалі.
Хоча я стикався з численними ефективними стратегіями, які успішні люди застосовують у роботі з токсичними людьми, нижче наведені дванадцять най-най. Щоб ефективно справлятися з такими людьми, вам потрібен підхід, який дозволить в усіх напрямах контролювати те, що ви можете, і усувати те, що ви не можете. Важливо пам’ятати, що ви контролюєте набагато більше, ніж вам здається. Отже, нижче 12 стратегій, як спілкуватися з токсичними людьми:
1. Встановлювати межі допустимого (особливо зі скигліями)
Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.
