Дивіться уважно. Вісім повідомлень мовою тіла

1 серпня 2019, 23:10

Те, що люди говорять вам, виходить за рамки їхніх слів

Мова тіла надає вражаючу кількість інформації про те, що думають інші люди — якщо ви знаєте, на що звертати увагу. А кому не хотілося в той чи інший момент прочитати чужі думки?

Відео дня

Ви вже відчуваєте безліч невербальних сигналів, роблячи це несвідомо. Дослідження, проведені Каліфорнійським Університетом в Лос-Анджелесі, показали, що тільки 7% інформації в процесі спілкування ми отримуємо з вимовлених слів. Що до решти, то 38% передає інтонація, а 55% - мова тіла. Уміння розпізнавати і інтерпретувати ці 55% може допомогти вам ву спілкуванні з іншими людьми. А коли ви старанно працюєте і робите все можливе для досягнення своїх цілей, все, що дає вам перевагу, має велике значення і здатне помітно полегшити ваш шлях до успіху.

Це мимоволі, і тому так показово

За даними TalentSmart, серед найбільш успішних лідерів більшість складають люди з високим рівнем емоційного інтелекту (якщо бути точним, то 90%). Цим людям відомо, яку величезну величезну роль відіграють у спілкуванні невербальні сигнали, і тому вони уважно спостерігають за мімікою, жестами і рухами тіла.

Наступного разу, коли ви будете на зустрічі (або навіть на побаченні, або гратися зі своїми дітьми), стежте за такими підказками.

1. Схрещені руки і ноги сигналізують про небажання приймати ваші ідеї. Навіть якщо співрозмовник посміхається і веде приємну бесіду, мова тіла його виказує. Під час роботи над книгою про невербальне спілкування Джерард І. Ніренберг і Генрі Х. Калеро зробили відеозаписи більш ніж 2000 переговорів. Ні в одних з них сторони не дійшли згоди, якщо у когось з учасників були схрещені ноги. З точки зору психології схрещені ноги або руки сигналізують про те, що людина інтелектуально, емоційно і фізично відгороджується від того, що знаходиться перед нею. Це відбувається мимоволі, і тому так показово.

2. Щира посмішка утворює зморшки навколо очей. Коли справа доходить до посмішки, рот може обманювати, але очі - ні. Люди часто посміхаються, щоб приховати свої справжні думки і почуття, тому наступного разу, коли ви захочете дізнатися, наскільки щира чиясь посмішка, подивіться, чи з’явилися навколо очей «гусячі лапки». Якщо їх там немає, ця посмішка щось приховує.

3. Копіювання ваших рухів — хороший знак. Чи траплялося вам коли-небудь спостерігати, як всякий раз, коли ви схрещує або опускаєте ноги, ваш співрозмовник робить те ж саме? Або під час розмови нахиляє голову так само, як це робите ви? Насправді це добра ознака. Віддзеркалювання міміки і жестів — це те, що ми робимо несвідомо, коли відчуваємо зв’язок з іншою людиною. Це ознака того, що розмова йде в правильному руслі і співрозмовник сприйнятливий до ваших ідей. Ця інформація може особливо стати в нагоді під час переговорів — бо дозволяє зрозуміти, що інша сторона справді думає про угоду.

poster
Дайджест головних новин
Безкоштовна email-розсилка лише відбірних матеріалів від редакторів NV
Розсилка відправляється з понеділка по п'ятницю

4. Постава говорить багато про що. Чи доводилося вам коли-небудь бачити, як хтось входить в кімнату так, що ви відразу розумієте — він тут головний? Цей ефект створюється, головним чином, на невербальному рівні, як правило завдяки прямій поставі, жестам з долонями, розгорнутими вниз, і відкритими і широкими жестами в цілому. Мозок запрограмований на те, щоб прирівнювати силу до обсягу простору, займаного людьми. Стоячи прямо, з плечима, відведеними назад, ви приймає «сильну позу» — вона дозволяє візуально максимізувати займаний вами простір. З іншого боку, сутулячись, ви немов стискаєтесь — здається, що ви займаєте менше місця і демонструєте меншу впливовість. Підтримання хорошої постави викликає повагу і сприяє взаємодії, незалежно від того, чи є ви лідером.

5. Очі брешуть. Більшість з нас, ймовірно, постійно чули в дитинстві: «Дивись мені в очі, коли говориш зі мною!». Наші батьки керувалися припущенням, що важко не відводити погляд від того, кого обманюєш, і до певної міри мали рацію. Але це настільки загальновідомо, що люди часто навмисно підтримують зоровий контакт, намагаючись приховати той факт, що вони брешуть. Проблема в тому, що більшість перебільшує і дивиться в очі так довго, що виникає неприємне відчуття. В середньому, американці утримують зоровий контакт від семи до десяти секунд — довше, коли слухають, ніж коли говорять. Якщо ви розмовляєте з кимось, чий невідривний погляд змушує вас соватися на стільці - особливо, якщо співрозмовник нерухомий і не моргає - щось не так, і вам, можливо, брешуть.

6. Підняті брови свідчать про дискомфорт. Є три основні емоції, що змушують нас піднімати брови: здивування, занепокоєння і страх. Спробуйте підняти брови, коли ви говорите з другом у невимушеній обстановці. Складно це зробити, чи не так? Якщо хтось, розмовляючи з вами, піднімає брови, і при цьому не йдеться про щось, що може викликати здивування, занепокоєння або страх — тут явно є щось ще.

7. Надмірне кивання головою означає, що співрозмовник турбується з приводу вашого схвалення. Той, хто перебільшено киває у відповідь на ваші слова, стурбований тим, що ви про нього думаєте, чи тим, що ви сумніваєтеся в його здатності виконати ваші вказівки.

8. Стиснута щелепа сигналізує про стрес. Стиснута щелепа, втягнута шия або насуплений лоб — все це ознаки стресу. Незалежно від того, що говорить ваш співрозмовник, це ознаки серйозного дискомфорту. Можливо, розмова торкнулася чогось, що його турбує, чи його думки зараз далеко і він зосереджений на тому, що його засмучує. Секрет в тому, щоб звертати увагу на це невідповідністю між тим, що говорить людина, і що повідомляє вам мова її тіла.

Резюмуючи: суть в тому, що навіть якщо ви не здатні точно прочитати думки іншої людини, ви можете багато чого дізнатися завдяки мові її тіла. Особливо, коли проголошувані слова і невербальні сигнали не збігаються.

Переклад НВ

Новое Время володіє ексклюзивним правом перекладу і публікації колонок Тревіса Бредберрі.

Оригінал опублікований на inc.com. Републікування повної версії тексту заборонене.

Тревіс Бредберрі - володар нагород і співавтор бестселера «Емоційний інтелект 2.0», співзасновник TalentSmart, світового лідера з тестування та навчання емоційного інтелекту, що працює з 75% компаній зі списку Fortune 500.

Його книги перекладені на 25 мов і продаються в 150 країнах світу. Він також співпрацював з виданнями Newsweek, Time, BusinessWeek, Fortune. Forbes, USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post, The Harvard Business Review.

Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Мнения Нового Времени

Більше блогів тут

Показати ще новини
Радіо NV
X