Секрет лідерів. Що таке емоційний інтелект і як його розвинути

17 квітня 2019, 20:43

Можна бути генієм і водночас не вміти спілкуватися з людьми, не розуміти самого себе і не вміти працювати в команді

Емоційний інтелект (ЕІ) — це здатність людини розпізнавати свої емоції та емоції інших людей, а також здатність ними керувати. Це гнучка риса людської психіки, яку протягом життя можна коригувати, розвивати, посилювати, а можна і втратити.

Відео дня

Психологам відомий феномен під назвою алекситимія — невміння розпізнавати і називати свої почуття і емоції. Алекситимія притаманна багатьом людям і може проявлятися по-різному — від невміння бачити емоції інших людей, до повного нерозуміння власних емоційних і тілесних реакцій. Визначити свій рівень алекситимії можна пройшовши спеціальний тест.

Невміння розуміти свої емоції — поширений варіант прояву алекситимії. Причини цього можуть бути різними, але всі вони родом з дитинства:

— у сім'ї, де росла дитина, на емоції не звертали уваги. Батьки найчастіше самі не розуміли своїх почуттів, тому дитині не було де вчитися цього і розвивати свій ЕІ;

— у сім'ї з емоціями "боролися", вірили, що це погано, це дурниця, вводили заборону на прояв емоцій. Особливо це стосувалося хлопчиків, яким найчастіше забороняли всі емоції крім гніву — "хлопчики не плачуть\співчувають\ не бояться", а дівчаткам придушували гнів — "дівчатка так не поводяться".

Батьки вчиняють так з дітьми тому, що власні емоції для них нестерпні. Їх лякають бурхливі прояви дитячої агресивності, горя або навіть радості, тому вони всіляко намагаються їх заборонити. Таким чином дитина вчиться придушувати свої емоції замість того, щоб вчитися ними керувати.

Сьогодні світ визнає важливість ЕІ. Багатьма дослідженнями доведено, що це не примха, а еволюційно розвинена частина діяльності нашої ЦНС, притаманна як чоловікам, так і жінкам у рівній мірі.

Інтонації, паузи, швидкість мовлення і жестикуляція надають різний зміст сказаному

Виділяють сім базових емоцій людини: страх, гнів, відраза, презирство, смуток, здивування і радість (ув деяких джерелах — до 30-ти). Кожна з них — це цілий продуманий механізм роботи нашої психіки, який контролюється своїм специфічним "коктейлем" гормонів. Вони мають глибокий еволюційний вплив на поведінку людини в різних ситуаціях — у свій час, що сприяло її виживанню. Наприклад, страх або гнів значно посилюють енергетичний потенціал людини в небезпечних ситуаціях. Інтонації, паузи, швидкість мовлення і жестикуляція надають різний зміст сказаному. 

Як розвинути емоційний інтелект

Люди, які прагнуть успіху і стежать за трендами суспільства, намагаються розвивати ЕІ: ходять на тренінги, вивчають літературу, прокачують навички. Зі своєї практики, як психотерапевт, можу сказати, що, якщо у людини виражена алекситимія, розвиток ЕІ буде для неї малоефективним. Тому що в такому випадку мова йде про значне придушення емоцій, що свідчить про серйозні емоційні травми. Наприклад, дитина в дитинстві була схильною до емоційного чи фізичного насильства. У відповідь виникав гнів, висловити який тоді вона не могла. Отже, тривалий час його придушувала. І прокачуючи в дорослому віці ЕІ і стикаючись зі своїм або чужим гнівом, людина буде автоматично несвідомо "падати" у свої дитячі переживання безпорадності, розгубленості і відторгнення. Щоб оволодіти цією емоцією, потрібно спочатку вилікувати свою травму дитинства, після чого ЕІ часто виростає сам собою.

Якщо ж ступінь алекситимії невисокий, то курси з розвитку емоційного інтелекту (а їх зараз досить багато, є навіть для дітей) можуть швидко принести свої результати. Корисно також працювати самостійно, вивчати відповідну літературу. Особливо, якщо паралельно підключати тілесні практики — йогу, східні єдиноборства тощо. Вони допоможуть усвідомлювати і відслідковувати, що відбувається в тілі, а досліджуючи свої тілесні реакції легко переходити до дослідження емоційних. Адже кожна емоція народжується і живе в тілі. Наприклад, під час гніву у людини стискаються щелепи, кулаки, прикриваються очі, втягуються шия і живіт — це тілесна реакція на емоцію. І саме через тіло часто людині простіше усвідомити, що з нею зараз відбувається.

Що дає розвиток емоційного інтелекту

Якщо ми не усвідомлюємо своїх емоцій, то точно так само нам важко зчитувати емоційні реакції інших людей.

У партнерських відносинах це знижує емпатію, руйнує близькість і можливість комунікувати на довірливому рівні. І, відповідно, породжує конфлікти і слабшає зв'язок між партнерами. Найчастіше, розмовляючи один з одним, люди не звертають уваги на емоційні реакції, адже саме інтонації, паузи, швидкість мовлення і жестикуляція надають різний зміст сказаному. І саме ЕІ допомагає розуміти думку партнера і доносити свою.

У бізнесі і побудові кар'єри діють ті ж закони. Давно доведено, що успіху добиваються не найрозумніші, зважаючи на показники IQ, люди, а комунікабельні з високим EQ. Ці люди легко стають лідерами, можуть створювати команди для досягнення високих результатів. "Лідерство — це не панування, а вміння згуртовувати людей для досягнення спільної мети", — говорить Деніел Гоулман у своїй книзі Емоційний інтелект.

Навіть у загальному відчутті повноти і радості життя ЕІ має ключове значення, оскільки безпосередньо залежить від проживання своїх емоцій. Коли ми говоримо про успішність і щастя, то часто маємо на увазі переживання якихось особливих моментів — любові, народження дитини, досягнень на роботі, єднання з природою, сексуального задоволення та іншого — а все це емоції. Розвиваючи ЕІ, ми значно підвищуємо рівень і якість життя.

Розрізняти свої емоції — це певне мистецтво, якого може навчитися будь-яка людина. Адже як сказав хтось із письменників "Почуття дані не для того, щоб ми їх проганяли або придушували, але щоб ми навчилися творчо і осмислено висловлювати їх".

Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Мнения Нового Времени

Більше блогів тут

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.

Показати ще новини
Радіо НВ
X