П’ять найважливіших навичок. Як прокачати свої soft skills і стати щасливішими

20 лютого 2020, 20:43

Саме прокачування гнучких навичок дозволить вам зрушити з тієї точки, де ви перебуваєте цієї миті, і дійти до бажаної мети

З усіх професійних навичок в сучасному світі особливе значення мають так звані soft skills — «гнучкі навички». До них належать, наприклад, навик побудови здорової комунікації, здатність проявити емпатію стосовно інших і бути уважним до своїх емоцій, а також уміння ефективно розпоряджатися своїм часом, планувати і доводити справи до кінця.

Відео дня

Всі ці якості не тільки можна, а й потрібно розвивати і «прокачувати». Soft skills необхідні, в якій би сфері ви не працювали і яке місце в компанії не займали — адже важливіше те, до чого ви прагнете і де хочете опинитися в майбутньому.

Перелік soft skills досить значний. Однак декотрі, на мою думку, є найважливішими, і розвивати їх можна протягом усього життя.

1. Незалежно від того, найманий ви працівник чи власник бізнесу, працівник IT-сфери або творча особистість в пошуку, вам завжди знадобиться вміння ефективно комунікувати з тими, хто вас оточує.

Що необхідно зробити, щоб спілкування було максимально конструктивним:

 — навчитеся визнавати свої помилки, якщо дійсно їх припустилися;

 — не бійтеся просити про допомогу, якщо у вас виникли складнощі, але пам’ятайте і прийміть той факт, що в іншої людини є право відповісти вам «ні»;

 — якщо ви розумієте, що не укладаєтеся в дедлайн, попередьте заздалегідь партнера і запропонуйте варіанти виходу з ситуації, що склалася. Якщо ж ваш партнер не справляється, запропонуйте допомогу, не чекайте конфлікту;

 — навчіться давати конструктивний зворотний зв’язок: ваш фідбек має бути заснований на фактах і робочих моментах, слід уникати оцінок особистості. Вчіться спілкуватися на рівні «дорослий» — «дорослий», ставте конкретні питання і визначайте, який результат хочете отримати від взаємодії;

Не сподівайтеся на свою пам’ять — записуйте на день, рік і кілька років наперед

 — не дозволяйте емоціям брати верх, зокрема, в діловому листуванні. На емоціях дуже легко зруйнувати відносини. Якщо відчуваєте, що «накипіло», візьміть паузу, видихніть, напишіть листа, але не надсилайте, а через годинку перечитайте і відредагуйте, видаляючи всі переходи на особистості й емоції;

 — уникайте в спілкуванні натяків, пасивної агресії, припиняйте маніпуляції, уникайте знецінення;

 — не з’ясовуйте відносини письмово і публічно, адже те, що може бути прийнятною темою дружньої бесіди, легко може стати причиною оголошення війни на людях.

Пам’ятайте про те, що співрозмовник може просто не розуміти вас. Намагайтеся не воювати з ним, а зрозуміти його точку зору.

Як найкраще «прокачати» навик комунікації? Спілкуйтеся якомога частіше з іншими, будьте щирими, чесними і гранично конкретними зі співрозмовником.

2. Сьогодні дуже багато висловлюються про такий навик, як емоційний інтелект. Згідно з трактуванням Клода Штайнера, «емоційний інтелект — це здатність людини усвідомлювати емоцію, генерувати її так, щоб задіяти мислення, знаходити порозуміння емоцій і того, що вони означають і, відповідно, керувати ними так, щоб сприяти своєму емоційному й інтелектуальному розвитку».

Простіше кажучи, емоційний інтелект допомагає людині адаптуватися в навколишньому середовищі і знаходити спільну мову з іншими людьми. Емоційний інтелект проявляється як стосовно самого себе, так і в спілкуванні з оточуючими.

Якщо ви хочете розвинути емоційний інтелект, навчіться розпізнавати, що відбувається з вашим тілом, коли ви відчуваєте ту чи іншу емоцію. Наприклад, через злість у вас стискаються плечі? Або ви покривається плямами? Важливо навчитися розпізнавати, а також екологічно та своєчасно виказувати емоції.

Спершу навчіться розпізнавати. Гнів, сум, страх і радість — це базові емоції, які допомагають вирішити проблему тут і зараз, інші, як-от тривога або почуття провини — допоміжні. Тому дуже важливо навчитися розпізнавати базову емоцію і визначати причину, що викликала її прояв.

Пам’ятайте, що:

страх з’являється через брак інформації;

гнів — через порушення ваших кордонів;

печаль — через втрату;

радість — в результаті задоволення потреб.

Знайти причину виникнення емоцій допоможе щоденник емоцій. Спробуйте протягом місяця фіксувати і відслідковувати свої почуття й емоції за такою схемою:

 — дата і час;

 — подія;

 — почуття;

 — причина, з якої виникло почуття;

 — дії, які ви можете вчинити;

 — наскільки сильним було почуття за шкалою від 1 до 10;

 — тілесні відчуття, які випробували разом з почуттям.

Для того щоб навчитися розпізнавати, які емоції стоять за вашими тілесними реакціями, можна зробити наступне. У моменти, коли ви точно знаєте, що за емоція переживається, записуйте в щоденник фізичні відчуття, які її супроводжують. В майбутньому, відчувши щось схоже, ви зможете порівняти свою тілесну реакцію і розпізнати почуття, яке за нею приховане.

Щоб «прокачати» взаємодію з оточуючими, розвивайте емпатію — уміння співпереживати, розуміти почуття іншої людини. Кожній людині хочеться бути почутою і бути прийнятою оточуючими, і навчившись бачити співрозмовника, зчитувати його стан, ви зможете належним чином реагувати на його емоції.

Але не забувайте, що не варто приймати виражені кимось емоції на свій рахунок. Адже найчастіше оцінюють не вас особисто, а ваш вчинок, хоча не завжди вміють правильно про це виказати.

3. У сучасному світі, де все стрімко змінюється, людині важко тримати баланс між роботою, сім'єю, захопленнями і відпочинком, тому навик тайм-менеджменту стає одним з найбільш затребуваних. При цьому він необхідний не тільки представникам абсолютно різних професій, а й будь-якій людині поза її професійною діяльністю.

Як «прокачати» цей soft skill? Утримувати баланс у всіх сферах життя дозволяє чітке планування: не сподівайтеся на свою пам’ять — записуйте на день, рік і кілька років наперед. При плануванні навчіться спочатку виділяти час для відпочинку, а потім вже розписуйте всі інші справи.

4. Важливо також розвивати в собі гнучкість і креативність. Намагайтеся шукати нові підходи у вирішенні рутинних завдань. Навчіться дослухатися до своїх бажань, не знецінюйте їх. Ось один з методів: запишіть на аркуші паперу все те, що хочете спробувати в житті, а потім по пунктах втілюйте. Звільніть свого «внутрішню дитину», оточіть себе цікавими людьми, черпайте ідеї з їх життєвих прикладів.

5. І, нарешті, навчіться покращувати свій навик протистояти стресу. Шукайте і опановуйте тими техніками, які допомагають боротися зі стресом. Пам’ятайте, що сам по собі стрес, якщо це явище нетривале, мобілізує всі ресурси людського організму і робить нас сильнішими і ефективнішими — але постійний тиск призводить до руйнування і позначається не тільки на душевному самопочутті, а й на здоров’я в цілому.

У разі тривалого стресу знижується, зокрема, короткочасна пам’ять. В одному з досліджень здоровим учасникам експерименту протягом тривалого часу вводили глюкокортикоїди — в результаті короткочасна пам’ять знизилася до рівня, що спостерігається при пошкодженні лобної кори.

Під впливом стресу лобова кора утримує нас в автоматичному режимі: ми застряємо в щоденній рутині, рухаємося по наїждженій колії, діємо за звичкою.

«Що ми зазвичай робимо при стресі? Якщо щось не виходить, спробуємо ще раз, б'ємо в одну точку сильніше і сильніше, ніби не вірячи, що перевірені способи не працюють. А тим часом це і є завдання лобової кори: допомогти вибрати більш складний, але більш вірний шлях, зрозуміти, що настав час повернути на іншу дорогу. Але тільки не тієї кори, „у якої стрес“ або яка накачана глюкокортикоїдами», — пише відомий нейроендокринолог Роберт Сапольски.

Опановуйте навички саморегуляції, які допоможуть знизити негативний вплив стресу на ваш організм.

Перед тим як розпочати прокачувати свої soft skills, необхідно визначитися, чого бракує саме вам, що ви хочете поліпшити. Поміркуйте, з якими навичками ви відчуваєте складнощі і як його поліпшення може вплинути на ваше життя в перспективі від декількох місяців до декількох років. Пам’ятайте, що «гнучкі навички» часто-густо пов’язані з нашими глибинними установками, тому напрацьовуються вони довше і складніше. Але саме прокачування soft skills дозволить вам зрушити з тієї точки, де ви перебуваєте в даний момент, і дійти до бажаної мети.

Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Мнения НВ

Більше блогів тут

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.

Показати ще новини
Радіо НВ
X