Прості кроки. Як допомогти тому, хто пережив травматичний досвід

13 жовтня, 21:45
Антон Семенов: «Не слід питати людину про власне травматичну подію — коли вона визнає за потрібне, то сама розкаже» (Фото:yacobchuk1/Depositphotos)

Антон Семенов: «Не слід питати людину про власне травматичну подію — коли вона визнає за потрібне, то сама розкаже» (Фото:yacobchuk1/Depositphotos)

При наданні першої психологічної допомоги головне бути поруч і тримати за руку. Іноді — у прямому значенні, іноді — у переносному

Про перший крок до того, щоб допомогти людині, яка отримала складний досвід, можна прочитати тут

Крок 2: Розповідати, а не запитувати

Кожна людина, яка зазнала складного досвіду, відчуває себе у небезпеці. Це дивно, але основне джерело небезпеки для цієї людини — це ви. Все змінилося, і людина вже не впевнена, що ви її друг.

Відео дня

Якщо ви поруч з цією людиною і хочете допомогти, то важливо зрозуміти, що вам необхідно не запитувати, а розповідати. Ваше головне завдання — допомогти людини відчути себе у безпеці. І для цього вам потрібно стати для неї безпечним.

Є три прості принципи безпеки:

1. Ви безпечні, якщо зайняті своєю справою.

2. Ви безпечні, якщо вам теж потрібна допомога.

3. Ви безпечні, якщо ви зрозумілі і передбачувані.

Якщо ви розпитуєте людину — ви не безпечні. Людина відчуває себе немов на іспиті.

Якщо ви поруч і нічим не зайняті, значить, ви чогось чекаєте від людини. Це напружує і виглядає підозріло.

І навпаки, якщо у вас є своя справа, це дозволяє вас передбачати і додає вам можливість попросити про допомогу. Якщо вам потрібна допомога, ви визнаєте свою вразливість. Це робить вас ще безпечнішим.

Єдина надійна ознака психологічного здоров’я — наявність планів на майбутнє

А поки ви робите свою справу, можете більше розповісти про ситуацію і про себе: про свої обставини, свої турботи, свої плани, свій стан. Це зробить вас ще безпечнішим і ще більше передбачуваним.

До речі, якщо ви розумієте, що ваша мета — безпека, то не будете вимагати емоційної підтримки, ділитися переживаннями і створювати напругу якимись іншими способами. Насправді, все, що створює напругу в розмові, завжди містить запити: «як це тобі?», «а як у тебе?», «а що ти скажеш на це?»

Якщо ви розповідаєте, а не запитуєте, це створює безпеку, і коли її буде достатньо, людина сама почне розповідати. Але не тому, що ви про це запитали чи попросили (просити — це теж запит), а тому, що вона сама цього хоче і нарешті може на це зважитися.

Крок 3: Ходити довкола

При наданні першої психологічної допомоги через розмову головне бути поруч і тримати за руку. Іноді — у прямому значенні, іноді — у переносному.

Важливо пам’ятати, що тут неможливо полегшити страждання і неможливо дати якісь рішення. Людина відчуває біль, який можна тільки пережити. Це не скалка, яку можна витягнути, і не хвороба, яку можна вилікувати. Але, як і при відновленні після поранення, можна допомогти цьому процесу, якщо робити правильні «вправи».

По-перше, потрібно чітко розуміти, чого робити не слід.

Точно не слід питати людину про те, що вона відчуває. Вона цього сама не розуміє. І ще важливіше, вона не розуміє, чи правильно вона відчуває, чи ні. Якщо на це звертати увагу, наслідком буде відчуття провини, розгубленість, відчай, прямий контакт з фактом втрати, що ніяк не допоможе людині, а тільки зробить її стрес ще більшим.

poster
Дайджест головних новин
Безкоштовна email-розсилка лише відбірних матеріалів від редакторів НВ
Розсилка відправляється з понеділка по п'ятницю

Також точно не слід питати людину про власне травматичну подію. Це додає стресу і створює відчуття небезпеки, як на допиті. Коли людина визнає за потрібне, вона сама розкаже.

Тепер про те, що робити. Загальна психологічна порада тут проста — потрібно «ходити довкола». «Ходити довкола» означає говорити про те, що поруч з темою, але не про саму тему. Стандартні прийоми — питати про минуле, про інших людей, про прості повсякденні справи. З часом можна трохи пробувати говорити про майбутнє.

Крок 4: Некомпетентність

Коли людина намагається осмислити свій травматичній досвід, її перші висновки виглядають дивно. І багато хто в такі моменти намагається пояснити людині «як все було насправді».

Це не працює тому, що людині треба розповісти свою історію не вам — їй потрібно розповісти її собі. Людина розповідатиме собі її ще багато разів, і поступово ця історія ставатиме більш реальною. Це природний процес осмислення. А просто зараз історія має бути такою, щоб людина змогла бути з нею в контакті.

Ви ніколи не знаєте, яка історія просто зараз буде для людини кращою, — вам потрібно дати людині можливість осмислювати свій досвід так, як їй зручніше.

Ви не повинні вважати, що все так і було. Проте ви можете докласти зусилля і сказати: «Можливо, так і було», — або просто не перебивати.

Коли людина намагається робити висновки, вам потрібно постійно показувати свою некомпетентність. Ще і тому, що це правда.

Людина хоче знати, як правильно для неї, але насправді цього ніхто не знає. Це не загальні знання, це повинні бути її особисті висновки.

Проте, як тільки ви почнете висловлювати свою точку зору, фокусом спільної уваги стане ваша думка. Типово, після цього починаються суперечки, або людина починає вважати, що ви і все інше будете робити за неї, наприклад, вирішувати її проблеми.

Ми робимо гіпотези і висновки для того, щоб спрогнозувати майбутнє і спланувати свої дії. Коли людина будує гіпотези, робить висновки, шукає причини і виявляє закономірності, ви можете підтримувати цей процес, запитуючи: «І що це для нас/для тебе означає?», «І що з цього випливає?», «І який тоді план?» І погоджуватися з тим, що будь-які відповіді людини мають право на існування.

Процес осмислення травматичного досвіду закінчується тоді, коли людина фіксує свій план і починає його виконувати.

Взагалі, єдина надійна ознака психологічного здоров’я — це наявність планів на майбутнє, які людина здійснює реальними щоденними діями. А ознака проблем — коли таких планів немає, чи коли їх не вдається втілювати.

Текст публікується з дозволу автора

Оригінал

Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Погляди НВ

Більше блогів тут

Показати ще новини
Радіо НВ
X