Хімія задоволення. Коли робота по-справжньому радує

25 січня 2019, 22:00

Невиконана обіцянка більше шкодить мотивації, ніж відсутність винагороди взагалі

Дві ключові задачі, над вирішенням яких працюють в усіх прогресивних компаніях – залученість і мотивація. Біохімічний механізм виникнення позитивних емоцій довгий час залишався нез’ясованим. Відомо, що позитивні емоції як реакція на подію стимулюють повторювати певні дії. Сьогодні нейронаука за результатами безлічі досліджень підтвердила, що центром позитивних емоцій і задоволення в мозку служить лімбічна система. Вивільнення нейронами дофаміну активує її і піднімає нам настрій. Можна сказати, що нейромедіатор дофамін і є гормоном задоволення. Він синтезується в центральній нервовій системі після того, як ми з'їли шматок торта чи випили смачної кави. Тобто, причина виникнення позитивних емоцій – це виділення в мозку дофаміну.

Відео дня

Як використовувати "гормон задоволення", щоб заохотити команду до дій і результатів? З точки зору нейроменеджменту єдиної системи мотиваціі для всіх бути не може тому що не може бути двох людей з однаковими біохімічними процесами мозку. Але дещо спільне є.

Дофамін – це хімічний "посланець", який передає сигнали з мозку по центральній нервовій системі. Дофамін виконує кілька функцій:

  1. Мотивація
    Перш за все, він відповідає за почуття задоволення, нашу мотивацію і цікавість до різних речей. Вивільнення дофаміну допомагає нам досягати чогось хорошого і уникати чогось неприємного. Щойно ми робимо щось корисне, добре чи приємне, нейрони одразу видають нам приз – ми відчуваємо задоволення. На базовому рівні ми отримуємо "нагороду" за прості людські радості – їжу і секс. Якщо говорити про "радості вищого порядку", то всі ми отримуємо задоволення від різних речей, зокрема і в компанії. І система мотивації в команді це має враховувати. Вона не може бути однаковою для всіх.
  2. Навчання і пам’ять
    Дофамін грає ключову роль в процесах навчання і запам’ятовування. Він допомагає запам'ятовувати інформацію. А також зміцнює зв'язки між різними частинами головного мозку, які відповідають за пам’ять. Процеси навчання з емоційною складовою є більш ефективними, і дофамін грає важливу роль в цих процесах.
  3. Професійний розвиток
    Отже, дофамін корисний для мислення і навчання. Тож якщо ми щоразу підніматимемо планку своїх очікувань, то відчуватимемо, що для нас немає нічого неможливого.

Що ще варто знати про гормон задоволення?

Мотивація і очікування

Очікування мають надвелику силу в системі мотивації. Очікування прямо впливають на те, на яку інформацію ззовні звертає увагу наш мозок. Очікування – це спосіб усвідомлення мозком того, що на горизонті маячить нагорода або загроза. Коли очікування задовольняються – відбувається викид дофаміну, ми відчуваємо, наче отримали нагороду. Це допомагає запрограмувати нас на те, щоб ми запам'ятали, що і як робили і продовжували в тому ж дусі. Якщо наші очікування перевищені, сплеск дофаміну виявляється ще більш сильним.

Бонуси в кінці року мотивують менше, ніж отримана за результатами виконаного завдання винагорода

Невиправдані очікування викликають падіння рівня дофаміну і виникнення тривожної реакції. На мові бізнесу це означає, що якщо за досягненням результату ми не отримуємо визнання і винагороди (мова не йде про фінанси), то наступного разу ми будемо уникати або підсвідомо саботувати таке завдання.

Takeaways

  1. Ми отримуємо приплив дофаміну кожного разу, коли наближуємось до мети. Процес так само впливає на вивільнення дофаміну як і досягнення цілі.
  2. Зростання рівня дофаміну збуджує в нас бажання отримати винагороду за працю нехай менше, але якомога швидше, а не чекати більшої за розмірами, але відстроченої в часі нагороди. Бонуси в кінці року мотивують значно менше, ніж отримана за результатами виконаного завдання винагорода.
  3. Пам’ятаймо, що за нагороду мозок сприймає публічне визнання, подяку із зазначенням за що конкретно ми вдячні людині, пояснення зв’язку між виконаним завданням і великою метою компанії.
  4. Для вивільнення дофаміну система винагороди має бути різною. Багаторазове повторення одних і тих самих методів винагороди буде знижувати рівень дофаміну.
  5. Підвищуйте очікування колег, і постійно змінюйте винагороду, яку вони отримують.
  6. Невиконання обіцянок керівником прямо впливає на зниження мотивації і пригнічує вивільнення дофаміну. В цьому контексті невиконана обіцянка керівника більше шкодить мотивації, ніж відсутність винагороди взагалі.

Текст публікується з дозволу авторки

Оригінал

Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Мнения Нового Времени

Більше блогів тут

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.

Показати ще новини
Радіо НВ
X