Ідеальна комбінація для бізнесу. Які люди мають бути у вашій команді

6 листопада 2021, 02:03

У багатьох малих бізнесах усі ключові ролі виконує власник, але у довгостроковій перспективі такий підхід не працює

Якщо розглядати команду як набір різних типажів людей, то я виділив би три основні, які обов’язково мають бути в будь-якій з них:

— Тімлідер — ним може бути як власник бізнесу, так і найманий працівник. Це та сама людина, яка генерує всі ідеї, вона — батарейка, яка змушує працювати весь механізм. Творчий лідер.

Відео дня

— Операційник — людина з класним системним підходом, у якої все розкладено по полицях, все за розкладом, усе поетапно. Саме ця людина може організувати і проконтролювати процес реалізації ідей, які генерує тімлідер. Операційник — це той менеджер, який вміє планувати, делегувати та контролювати. Назвемо його операційний директор.

— Перемовник — він може бути і комерційним директором. Це людина, яка здатна домовлятися, підлаштовуватися та відстоювати ідеї команди перед партнерами чи клієнтами.

Я вважаю себе креативником і при цьому частково виконую у своїх бізнесах обов’язки і операційника, і перемовника. Та оскільки найчастіше креативники — це дуже вразливі люди, які люблять свої ідеї, мов власних дітей, коли потенційний клієнт їх пропозиції називає «фігньою», їм це дуже завдає болю. Саме тут до справи долучаються перемовники, здатні «продавити» ту чи іншу ідею та захистити те, що зробила команда. Уразливого креативника на подібні зустрічі краще не допускати — може закінчитися скандалом. А ось перемовник, який не приймає на свій рахунок нічого з того, що йдеться про ідею чи продукт, здатен вичавити із зустрічі чи майбутнього контракту максимум вигоди для компанії.

Я люблю наймати людей, від яких не варто чекати сюрпризів

Якщо всі ці образи добре збудовані в команді, то, як на мене, це ідеальна комбінація.

У багатьох малих бізнесах усі ці функції виконує власник, але в довгостроковій перспективі такий підхід не працює. Одна людина не може бути одночасно і крутим креативником, і системним операційником, і ефективним перемовником.

Ви можете придумати ідею і навіть втілити її в життя, наприклад відкрити кав’ярню, в якій кожному відвідувачу набиватимуть маленьке татуювання, але, щоб це працювало, вам потрібно найняти адміністратора та бухгалтера, які виконуватимуть функції перемовника та операційника. Так, певний час на ентузіазмі ви можете самі виконувати всі ці функції, і спочатку у вас, можливо, навіть виходитиме, але потім настане час розраховуватися з постачальниками і подавати квартальний звіт до податкової — а це взагалі не ваша сильна сторона. І ось десь на цьому моменті всемогутність власника бізнесу закінчується. З’являється необхідність у лівій та правій руках, які не повинні дублювати таланти власника.

Саме розподіл сфер відповідальності дає можливість кожному члену команди бути ефективним. Але водночас важливо пам’ятати, що відповідальність за загальний результат будь-якого бізнесу покладається на власника. Адже коли команда не може впоратися із проблемами, то винен той, хто цю команду зібрав та наділив повноваженнями. Якщо ж власник не бере участі у роботі бізнесу, то за роботу співробітників відповідає СЕО, якого призначив власник.

Якщо говорити про формування команди, то я дуже обережна людина. Для мене є два ключові критерії вибору співробітника: відданість і адекватність у всіх сенсах цього слова.

poster
Дайджест головних новин
Безкоштовна email-розсилка лише відбірних матеріалів від редакторів NV
Розсилка відправляється з понеділка по п'ятницю

Коли я бачу, що людина якась дивакувата, то жодне ідеальне резюме не змусить мене взяти її на роботу. Не наводитиму прикладів. Також ніколи не візьму на роботу того, хто за останні три роки змінив безліч робочих місць — це точно не відданість.

Якщо обирати між великим професіоналом, але дивакуватим, і середнім професіоналом, але відданим, то я оберу другого. Професіоналізм — це те, чого можна навчити, що можна підтягнути та натренувати. Із відданістю така річ не працює.

Я люблю наймати людей, від яких не варто чекати сюрпризів — це про надійність. А надійність — головна риса команди, якій хочеться довіряти свої ідеї та ресурси.

Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Мнения НВ

Більше блогів тут

Показати ще новини
Радіо NV
X