Дев'ять якостей успішних лідерів. Пояснює Тревіс Бредберрі

17 березня 2018, 10:03

Наш мозок заточений на страх. Ті, хто стають надійними лідерами, знають, як його контролювати

Надійність – неймовірно цінна, але все більш рідкісна риса серед лідерів. Вона в дефіциті, адже наш мозок пристосований для того, щоб гіпертрофовано відповідати страхом на невизначеність. У міру того, як невизначеність зростає, мозок передає контроль лімбічній системі – місцю, де виникають емоції на кшталт тривоги і паніки.

Відео дня

Ця особливість мозку була корисна століття назад, коли печерні люди потрапляли на незнайому територію і не знали, хто або що може ховатися за кущами. Надмірна обережність і страх гарантували виживання, але сьогодні це вже ні до чого. Цей механізм не еволюціонував і перетворюється в перешкоду в світі бізнесу, де панує невизначеність, а важливі рішення потрібно приймати щодня, маючи в своєму розпорядженні при цьому мінімумом інформації.

Прагнення до визначеності

Ми жадаємо впевненості. Наш мозок так заточений на визначеність, що підсвідомість може спостерігати і зберігати більше двох мільйонів одиниць даних, які мозок використовує для прогнозування майбутнього. І це не просто невеликий побічний трюк – це першочергова мета неокортексу, який становить 76% маси мозку.

Мозок винагороджує нас за визначеність. Якщо наші кочові предки турбувалися на рахунок того, що доведеться їсти наступного разу, то виявлення їжі призводило не тільки до наповненості шлунка, але також до підвищення рівня допаміну. Того ж ефекту можна досягти, слухаючи музику, у якій є передбачувана повторювана мелодія, або склавши пазл. Передбачувані дії задовольняють нашу спрагу до визначеності.

Видатне лідерство потребує впевненості.

У бізнесі все змінюється так швидко, що завжди існує велика частка невпевненості в тому, чого очікувати через місяць або через рік. Невпевненість відбирає у людей багато розумової енергії, що робить їх менш ефективними в роботі.

Мозок сприймає невизначеність як загрозу, яка провокує викид кортизолу, гормону стресу, який руйнує пам'ять, пригнічує імунну систему і підвищує ризик депресії та високого тиску. Жоден лідер не хотів би, щоб його команда переживала все це.

Лідери, які мають переконаністю, створюють атмосферу впевненості для всіх. Коли лідер абсолютно переконаний, що вибрав найкращий курс дій, кожен, хто за ним слід, несвідомо переймає цю віру і супроводжує її емоційний стан. Дзеркальні нейрони відповідають за мимовільні реакції. Вони відображають емоційні стани інших - особливо тих, на кого ми орієнтуємося. Це гарантує, що переконані лідери діють на нас заспокійливо.

Лідери, які володіють упевненістю, показують нам, що майбутнє визначено і що всі ми рухаємося в правильному напрямку. Їх впевненість неврологічно переймають усі.

Коли у лідера є переконання, мізки інших можуть, так би мовити, розслабитися і зосередитися на справах. Якщо люди впевнені в майбутньому, то вони більш щасливі і показують кращі результати в роботі.

Лідер, який вміє продемонструвати переконаність, буде успішний. Такими ж будуть усі, хто з ним працює. Розвинути таку впевненість легше, ніж ви думаєте. У цьому вам допоможуть деякі риси лідерів.

1. Вони сильні (не сувороі). Сила – важлива якість переконливого лідера. Люди очікують побачити силу лідера перш, ніж приймуть рішення, чи слідувати за ним. Людям потрібно, щоб лідер був сміливим. Їм необхідний хтось, хто може приймати важкі рішення і стежити за благом групи. Їм потрібен лідер, який впорається з керуванням, якщо щось піде не так. Люди швидше покажуть власну силу, якщо це зробить їх лідер.

Багато лідерів плутають домінування, контроль та інше суворе поводження з силою. Вони вважають, що контроль і тиск надихне когось на лояльність. Сила – це не те, що можна нав'язати, це те, що можна заробити, знову і знову демонструючи перед обличчям незгод. Лише заслуживши довіру людей, можна розраховувати, що вони за вами підуть.

2. Вони знають, коли довіритися чуттю. Наші предки покладалися на інтуїцію в цілях виживання. Але оскільки більшість з нас не стикається з питаннями життя і смерті кожен день, нам потрібно навчитися отримувати користь з цього інстинкту. Часто ми робимо помилку, не даючи собі довіритися чуттю або, навпаки, заходячи занадто далеко в протилежному напрямку і імпульсивно віддаючись ситуації, коли плутаємо припущення з інстинктами. Лідери з упевненістю визнають і приймають силу свого чуття. Вони покладаються на перевірені стратегії:

  • Вони знають свої фільтри. Вони здатні визначити, коли на них занадто сильно діють припущення, емоції або думки інших людей. Їх вміння відфільтрувати почуття, що не виходять з їх інтуїції, допомагає сфокусуватися на потрібному.
  • Вони залишають для інтуїції трохи простору. Чуття не можна форсувати. Наша інтуїція найкраще працює, коли ми не змушуємо її приймати рішення. Альберт Ейнштейн говорив, що кращі ідеї приходили до нього під час мореплавання. А коли зі складною проблемою стикався Стів Джобс, то вирушав на прогулянку.
  • Вони ведуть реєстр. Лідери, які володіюь упевненістю, тренують інтуїцію. Вони починають з того, що прислухаються до чуття в невеликих справах і дивляться, що з цього виходить. І лише тоді роблять висновки про те, чи можна йому довіряти у великих справах.

3. Вони завжди позитивні. Впевнені лідери чітко бачать світле майбутнє і володіють достатню енергію і ентузіазмом, щоб змусити й інших його побачити. Їхня віра в хороше заразлива. Це може здаватися природним, але переконані лідери знають, як увімкнути цей оптимізм, коли починаються труднощі. Позитивні думки приборкують страх та ірраціональне мислення, фокусуючи увагу на чомусь, що позбавлене стресу. Коли справи йдуть добре і настрій відмінний, це легко. Коли ви перебуваєте в стресі через необхідність приймати важкі рішення, а мозок заповнюють негативні думки, зберігати позитивний підхід складніше. Впевнені лідери відточують цю навичку.

4. Вони впевнені (але не нахабні). Нас притягують впевнені лідери, тому що впевненість – заразлива. Вона допомагає нам вірити в те, що все буде добре. Завдання лідера не дати впевненості перетворитися на зарозумілість і зухвалість. Впевненість – це пристрасть і віра в здатність реалізувати задумане. Але коли ваша впевненість втрачає зв'язок з реальністю, то починає здаватися, ніби ви зможете зробити те, на що насправді не здатні, і робили те, чого насправді не робили. Раптово світ починає крутитися навколо вас. Зарозумілість призводить до того, що ви втрачаєте довіру.

Упевнені лідери смиренні. Вони не дозволяють своїм досягненням і лідерської позиції ставити себе вище інших. Не вагаючись, вони здатні взятися за брудну роботу, якщо буде потрібно. І не будуть просити послідовників зробити щось, чого не зробили б самі.

5. Вони приймають те, що не можуть контролювати. Ми любимо тримати все під контролем. Зрештою, люди, які відчувають залежність від обставин, нічого не досягають. Але бажання все контролювати може дати зворотній ефект, коли ви розглядаєте все, що не можете контролювати або чого не знаєте, як особисту помилку. Упевнені лідери не бояться дізнатися, що не контролюють. Їх переконливість виходить з непорушної віри в здатність контролювати те, що їм під силу. Вони не малюють задачу кращою або гіршою, ніж вона є, вони аналізують факти. Вони розуміють, що єдине, що дійсно можуть контролювати, це процес прийняття рішень. Це єдиний раціональний спосіб впоратися з невідомим і кращий спосіб не відриватися від реальності.

6. Вони є рольовим моделями (НЕ проповідниками). Лідери з переконаннями вселяють довіру і захоплення своїми діями, а не словами. Багато хто каже, що для них щось є важливим, але впевнені лідери це показують справами. Слова про поведінку, яку ви не побачите в людині щодня, викличуть мало довіри. Її можна отримати, лише демонструючи її на особистому прикладі.

Упевнені лідери дають зрозуміти, що вітають виклики, критику і інші точки зору

7. Вони мають емоційний інтелект. Лімбічна система (яка генерує емоції) реагує на невизначеність страхом, а страх перешкоджає нормальному прийняттю рішень. Упевнені лідери побоюються цього страху і намагаються помітити його, ледь він з'явиться. Так вони можуть стримати його перш, ніж він вийде з-під контролю. Ледь усвідомивши страх, вони позначають всі ірраціональні думки, кількість яких збільшується, як ірраціональні страхи, а не реальність. І страх стихає. Так вони можуть ретельніше і раціональніше зосередитися на інформації, з якою потрібно працювати. В процесі вони нагадують собі, що примітивна частина мозку намагається взяти верх і що головувати повинна частина раціональна. Іншими словами, вони говорять своїй лімбічній системі заспокоїться і мовчати, поки на горизонті не з'явиться тигр.

8. Вони не задають питання "що, якщо?" Це питання підкидає дров страху і хвилюванню, для яких немає місця в вашому мисленні, якщо у вас є план Б. Справи можуть піти в мільйоні різних напрямків. Чим більше часу ви витрачаєте на занепокоєння про таку ймовірність, тим менше часу проведете зосередженим на прийнятті рішень. Переконливі лідери знають, що питання "що, якщо?" поведе їх у хибному напрямку.

9. Вони готові прийняти кулю за своїх людей. Упевнені лідери зроблять все, що в їх силах, щоб підстрахувати своїх. Вони не намагаються перекласти провину, не уникають сорому, коли зазнають невдачі. Вони ніколи не бояться сказати: "Зупиняємося тут". І завойовують довіру, підтримуючи інших. Упевнені лідери дають зрозуміти, що вітають виклики, критику й інші точки зору. Вони знають, що середовище, в якому люди бояться говорити, пропонувати ідеї та задавати хороші питання, приречене на провал.

Переклад НВ

Новое Время володіє ексклюзивним правом перекладу і публікації колонок Тревіса Бредберрі.

Оригінал опубліковано на TalentSmart. Републікація повної версії тексту заборонена.

Тревіс Бредберрі – володар нагород і співавтор бестселера "Емоційний інтелект 2.0", співзасновник TalentSmart, світового лідера з тестування та навчання емоційного інтелекту, що працює з 75% компаній зі списку Fortune 500.

Його книги перекладені на 25 мов і продаються в 150 країнах світу. Він також співпрацював сізданіямі Newsweek, Time, BusinessWeek, Fortune. Forbes, USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post, The Harvard Business Review.

Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Мнения Нового Времени

Більше блогів тут

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.

Показати ще новини
Радіо НВ
X