Чотири поради для успішного fashion-бізнесу

22 січня 2018, 18:37
Вы также можете прочесть этот материал на русском языке

Ефективний бізнес в моді – це математично точно вирахуване місце для відкриття магазину, помножене на ефективну співпрацю з блогерами і особистий бренд засновника

Fashion-індустрія – особливий бізнес зі своїми тонкощами і нюансами. Одного разу Бернард Шоу сказав, що мода – це керована епідемія. І головне завдання людини, яка веде свій бізнес у цій сфері, – «заразити» якомога більше людей. Точніше, прищепити їм почуття стилю і зробити їх постійними клієнтами саме свого бренду. В цьому і полягає основний секрет розвитку компанії в індустрії моди.

Відео дня

Для старту успішного fashion-бізнесу мало створити ексклюзивний продукт. Його потрібно вміти правильно подати, просунути і «закріпити» на ринку.

Правильний старт

Щоб менеджери світових брендів звернули на вас увагу, ви повинні мати ім'я, працювати на ринку не один рік, успішно співпрацювати з іншими брендами, бути в змозі поділитися презентацією своєї компанії з повним описом бутиків і брендів, які в них представлені.

Для правильного старту необхідна оригінальна ідея, чіткий бізнес-план, стартовий капітал і команда професіоналів. Але не менш важлива і правильно підібрана локація поруч з потоком клієнтів, який забезпечить продажі, а, отже, і успішне функціонування бізнесу.

Для premium брендів – це кращі торгові центри. Для мас-маркету – місця з максимальним потоком клієнтів (наприклад, біля метро). Вибір місця – чиста математика: ви складаєте таблички з часовими проміжками, в яких відзначаєте всі дані про перехожих: вік, стать, рівень доходу, «години пік», загальну кількість людей. Втім, для luxury брендів досить обрати одну з центральних вулиць міста неподалік від інших бутиків такого рівня. У кожній столиці є такі місця: в Мілані – це Monte Napoleone, Парижі – Av. des Champs-Élysées, в Нью-Йорку – 5 Avenue, а в Києві – Пасаж, Басейна та найближчі місця в пішій доступності від них.

За умови виконання цих базових вимог, представники бренду можуть вами зацікавитися, а після ретельної перевірки «життєздатності» проекту і бізнес-плану – підписати контракт.

Робота з командою

Основна складова успішного бізнесу – команда. Для здійснення поставлених цілей персонал необхідно підбирати з особливою ретельністю. Умови сучасного ринку такі, що доводиться провести величезну кількість співбесід, перш ніж попадеться дійсно професійний співробітник. Але навіть це не гарантує його успіху в уже сформованій команді.

Для створення згуртованого і успішного колективу можна використовувати програми адаптації, атестації та мотивації. Після закінчення випробувального терміну приймається остаточне рішення про прийом на роботу, засноване на виконанні ключових показників ефективності (KPI).

Для продавця прикладом KPI може бути виконання особистого плану продажів, для маркетолога – ефективність рекламної кампанії.

Впевнена, для орієнтування співробітників на результат, їх необхідно безпосередньо прив'язувати до фінансового успіху компанії. Наприклад, у наших офісних співробітників зарплата – це ставка і відсоток за виконання KPI, а у співробітників департаменту продажів – тільки відсоток від продажів. Це дозволяє відсівати тих, хто «не встигає» і визначати по-справжньому успішних і ефективних співробітників, яким цілком обгрунтовано варто платити зарплату вище ринкової.

Окрема частина роботи з персоналом – навчання. Працюючи з міжнародними брендами, ми отримуємо доступ до інформації про світовий досвід і тенденції. Залучення як «світових світил» fashion-бізнесу, так і українських коучів та тренерів забезпечує постійний розвиток всіх співробітників компанії.

Особистий бренд власника компанії – це її майбутнє

Правильній роботі з персоналом нас вчать історії таких великих компаній, як, наприклад, LVMH, яка володіє торговими марками Moët&Chandon, Louis Vuitton, Givenchy, Guerlain, Chaumet і іншими. Дана компанія працює відразу в декількох різних галузях, тому основний показник кожної торгової групи – дохід підрозділу. Вище керівництво ставиться з особливим трепетом до успішних топ-менеджерів, але навіть вони щорічно проходять загальну атестацію і подають звіти про роботу. Втім, талановиті співробітники, які вичерпали себе на одній посаді, завжди можуть спробувати захистити свою кандидатуру для роботи в іншому підрозділі або бренді.

Реклама

Бренд, який працює на міжнародному рівні, відрізняється великим кредитом довіри своїх клієнтів у всьому світі. Тому для його просування можна використовувати розроблену в інших країнах стратегію, а також придумувати свої методи, адаптовані для українського покупця. Як правило, реклама міжнародного бренду – це класичні рекламні, PR інструменти і соціальний нетворкінг.

Для luxury-брендів ефективними способами просування себе залишаються закриті заходи для постійних і потенційних клієнтів, розсилка подарунків, особисті консультації стилістів, колаборації з іншими брендами цього сегменту, доступ на покази в європейські столиці для VIP-клієнтів. Крім того, обов'язковими залишаються іміджеві комунікації: PR-публікації, спецпроекти з лідерами думок на сторінках видань, пряма реклама на перших розворотах глянцевих журналів, співпраця з медійними особами.

Не менш важлива digital-стратегія: просування в інтернеті, месенджерах, соціальних мережах. В Україні є безліч талановитих fashion-блогерів, чиї відео набирають більше 500 тис. переглядів. Втім, співпраця з блогерами – не нова практика. Свого часу PR-менеджер Guess Кейт Ніарі зізналася, що бренд працює відразу з 60 блогерами з усього світу, так як саме вони можуть розкрити всі переваги аксесуарної лінійки для громадськості. Бренди luxury-сегменту частіше вдаються до практики вибору сезонного «обличчя» колекції, так званого Амбассадора. Такі обличчя відомі практично всім, хто цікавиться fashion: Кьяра Феррані, Христина Базан, Джулі Сарінана, Шей Марі та інші.

Особистий бренд

Особистий бренд власника компанії – її майбутнє. Наявність такого приваблює не тільки нових інвесторів, партнерів і клієнтів, а й кваліфікованих співробітників.

Для створення і підтримки особистого бренду необхідно, перш за все, поставити собі чіткі цілі і виробити ключові цінності. Критеріями сильного особистого бренду є публічна активність, соціальна персональна активність, а також об'ємний багаж досвіду і знань (реалізовані проекти і бізнес, що розвивається).

Якщо ваш особистий бренд сильний, у вас є всі шанси вийти на якісно новий рівень ведення fashion-бізнесу. Сенс бренду власника полягає, по суті, в лідерстві. У створенні необхідних для розвитку компанії цілей і задумів, в прищепленні своїх цінностей всій команді, у виході за рамки існуючих кордонів.

Багато Будинків мод асоціюються з їх головним дизайнером. Бренд Philipp Plein став відомий виключно завдяки своєму творцеві – містеру Плейну, DSQUARED2 – завдяки братам Діну і Дену Кейтенам, Chanel – спочатку завдяки неперевершеній Коко, а з 1983 року – Карлу Лагерфельду. Тому для них розвиток бренду безпосередньо пов'язаний з особистим PR. Іншими словами, все, що вони роблять, є візитною карткою бренду. Історії мод відомі випадки, коли молодий дизайнер спочатку став відомим завдяки роботі над власним брендом, а після його запросили очолити Будинок мод. Саме так сталося з Джеремі Скоттом і Moschino, Демною Гвасалія та Balenciaga (після роботи над Vetements), а також Рафом Симонсом і Calvin Klein.

Одним словом, працюючи в fashion-індустрії, необхідно цінувати і поважати своїх клієнтів, розширювати аудиторію шанувальників, і не забувати про основні правила ведення кожного успішного бізнесу.

Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Мнения Нового Времени

Більше блогів тут

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.

poster
Підписатись на щоденну email-розсилку
матеріалів розділу Life
Залишайтесь в курсі подій з життя зірок, нових рецептів, краси та моди
Щосереди
Показати ще новини
Радіо НВ
X