7 причин вигорання на роботі. Блог Олени Любченко

1 вересня 2017, 08:57
Все частіше емоційне вигорання приводить людей якщо не в кабінет лікаря, то на прийом до психолога

У 1974 році американський психолог Герберт Фрейденберг вперше вжив термін burnout (вигоряння), спираючись на метафору свого клієнта: той розповідав, що відчуває себе так, ніби у нього перегоріли дроти. Причиною внутрішнього роздраю було визнано хронічний вплив стресорів на психіку. Пізніше Крістіна Маслач, професор психології Каліфорнійського університету, розширила і поглибила розуміння причин синдрому емоційного вигорання (СЕВ).

Відео дня

Пройшли роки, написані томи і розроблені сотні методик запобігання СЕВ, але синдром «Все! Більше не можу!» сьогодні зустрічається повсюдно і нерідко приводить людей в кабінет психолога, а ще частіше лікаря.

Коли ми вигораємо?

Головними причинами СЕВ були названі абсолютно очевидні речі:

1. Підвищені навантаження. Багато читачів цієї статті здивуються, але якщо працювати по 20 годин на добу, навіть улюблена робота поступово стає не такою вже й улюбленою, а згодом ненависною. Просто тому, що весь час хочеться спати, спати, спати, прилягти і довго дивитися на шелест листя за вікном...

Якщо працювати по 20 годин на добу, навіть улюблена робота поступово стає не такою вже й улюбленою

2. Неможливість впливу на прийняття рішень. Так, відчуття себе безсловесним гвинтиком вимотує і вганяє в стрес ще більше, ніж кавово-безсонні, одержимо-нескінченні трудові будні. З цього приводу існує безліч досліджень з єдиним повчальним висновком керівній ланці: якщо люди можуть впливати на те, що відбувається в проекті, в компанії, у відділі, вони відчувають себе набагато краще, а їх ентузіазм і робочий драйв знаходяться в стані підйому. Якщо ж всі їхні рішення, пропозиції і геніальні ідеї відкидаються або просто нікому не потрібні, вони сумнішають і скисають, навіть якщо не особливо перепрацьовуються.

3. Конфлікт між особистістю і посадовими обов'язками. Про це ми поговоримо нижче, але відразу скажу спойлер: або ви вирішуєте це конфлікт, або стаєте завзятими циніками. А цинізм, як відомо, один з головних симптомів СЕВ. Третього, на жаль, не дано.

4. І ще один важливий пункт в списку ненависна робота. Всім відома сумна істина: якщо ваше покликання прикрашати шоколадками тортики, а ви займаєтеся юриспруденцією, тому що батьки засунули вас в престижний вуз, вигорите. Рано чи пізно.

У другу чергу СЕВ провокують особистісні особливості:

Фото: baranq/ Depositphotos

5. Емоційна нестійкість. Ну що сказати, філософськи споглядаючим на життя дзен-буддистам, що час від часу йдуть в медитацію, вигоріти в будь-якій ситуації набагато складніше, ніж нервовим дамочкам, що постійно здригаються. А якщо серйозно, кожен з нас може витримати свій рівень стресу і навантажень, і сприйнятливі люди з рухливою нервовою системою потребують більшої відпочинку, переключення і релаксації.

6. Звичка придушувати негативні емоції. Дуже-дуже шкідлива звичка! Впевнена, що зараз кожен перший знає, що сильні емоції потрібно вихлюпувати, висловлювати, проживати в будь-якому вигляді, який не шкодить вам і оточуючим.

poster
Дайджест головних новин
Безкоштовна email-розсилка лише відбірних матеріалів від редакторів NV
Розсилка відправляється з понеділка по п'ятницю

Наприклад, психологи всіх напрямків наполягають, що існує ряд ситуацій, коли просто-таки необхідно плакати! Крім того що сльози містять болезаспокійливі речовини, вони ще сприяють релаксації і зняттю шкідливих затискачів, які утворюються у нас в обличчі й тілі в результаті напруги від стримування емоцій.

Чоловікам, яким зі слізним самовираженням складніше, можна виплескувати свої емоції в спортзалі або розслаблятися за допомогою лазні і масажів.

Піші прогулянки, хобі, спів, танці, фітнес, нарешті, психотерапія, медитація і йога далеко не повний список здорових способів справлятися зі своїми емоціями.

7. Негнучка особистісна структура. Ще в далекі 90-ті нездатність швидко адаптуватися до змін вважалася найважливішим стресогеном. Що говорити про сьогоднішній день, коли зміни відбуваються щогодини. Пластичність, креативність, відкритість новому, психологічна гнучкість найбільш затребувані якості нашого часу.

При достатньому накопиченні перерахованих факторів СЕВ невідворотний.

Конфлікт між людиною і його посадовими обов'язками: хто кого?

Симптоми вигоряння наростають, якщо вчасно не звернути на них уваги і пустити ситуацію на самоплив. Незадоволеність і втома перетворюються на неможливість зосередитися і хронічний поганий настрій. Ті, в свою чергу, переростають в байдужість до справи, махровий цинізм, призводять до зниження імунітету і психосоматичних захворювань.

Спочатку вважалося, що вигоряння і супутній йому цинізм властивий тільки людям, що працюють в системі «людина-людина», які обслуговують потреби інших: лікарі, соцпрацівники, юристи. Далі коло професій з групи ризику розширилось, в нього легко інтегрувалися маркетологи, піарники, менеджери з продажу, журналісти і телевізійники всіх мастей.

І якщо з лікарями все зрозуміло: здоровий цинізм для них захисний механізм, що допомагає виносити важкі ситуації на роботі, то з представниками інших професій все трохи складніше. Вони можуть ставати все більш і більш відстороненими і цинічними, бо у своїй професійній діяльності... постійно прибріхують. Юристи про кришталеву чесність свого клієнта, продавці про життєву необхідність продукту, піарники про талант підопічної зірки, а працівники ТБ про все це та багато іншого.

За моїми спостереженнями, конфлікт між особистою думкою людини і його посадовими обов'язками якраз те вузьке місце, де у представників перерахованих вище професій відбувається перевірка на міцність особистої системи цінностей. Тут потрібно бути особливо пильним і усвідомленим. Тут легко спекулювати або виглядати примітивно. Саме в цьому місці зникають професіонали.

Цинізм, звичайно, потрібен в нашому непростому житті, але, як кажуть фахівці, «в гомеопатичних дозах». Тому що будь-якій людині вкрай важливо знати, що вона робить щось хороше, цінне і потрібне людям. Це проста істина про те, як стати щасливим у своїй справі. Це паливо, яке дає людині відчуття цілісності, натхнення, силу, бажання розвиватися.

Завдяки усвідомлення своєї важливості і корисності людина не вигорає, якими б важкими не були її трудові будні. Якщо ж цього немає, якщо фахівець «втюхує», «розводить», «вішає локшину» і «промиває мізки», в довгостроковій перспективі він руйнується сам. І ніякий цинізм не допоможе, а, навпаки, з часом почне «тягнути на дно».

Як зрозуміти, що час рятуватися? Фахівці акцентують на махрових проявах цинізму і відчуженості, які за місцем роботи обертаються зниженою старанністю та ефективністю, а пізніше невиходом на роботу або прагненням все частіше виявитися «на зустрічі». Якщо на цій стадії нічого не зробити, проблема може перейти в сферу психосоматики і зрикошетити реальними проблемами з фізичним здоров'ям.

Розумні вирішують проблему радикально змінюючи професію, слабкі вигорають і руйнуються, мудрі шукають сенс. І він, як не дивно, в любові.

Універсальна порада швидкого самопорятунку в будь-якій ситуації полюбити себе тут і зараз. Зупинитися, вдихнути-видихнути і миттю подбати про себе: з'їсти цукерку, вийти на прогулянку, зателефонувати приємній людині зробити щось хороше, цінне і потрібне для себе. Щоб потім мати змогу зробити це для інших.

Відпустка, спорт, зміна способу життя в деяких випадках допомагають і ніхто їх корисності не відміняв. Але якщо у вашій діяльності втрачено сенс, ніяка кількість віджимань проблему не вирішить.

Тому курсом, як чарівні пігулки, приймати любов у власне життя і привносити цінності в роботу плакати над історіями своїх героїнь; знаходити прекрасне в тому, що просуваєте; вірити тому, кого захищаєш в суді. В цьому і є головний секрет «вічного горіння».

Текст публікується з дозволу автора

Оригінал

Новое Время запрошує на лекції наших відомих колумністів Діалоги про майбутнє. Детальна програма тут

Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Мнения Нового Времени

Більше блогів тут

Показати ще новини
Радіо NV
X