Советы путешественника. Ведущий тревел-реалити рассказал, как вернуть деньги за билеты и жилье

27 марта 2020, 15:36
Цей матеріал також доступний українською

Ведущий тревел-реалити Нового канала У кого більше? на Новом канале Макс Узол поделился советами, как вернуть деньги, потраченные на билеты и бронь жилья.

Сейчас, в связи с пандемией коронавируса, границы закрыты, а украинцев призывают придерживаться самоизоляции — в стране объявлен карантин.

По словам ведущего, если об отмене рейса вы узнали за две недели, то, кроме полной стоимости билета, авиакомпания должна выплатить компенсацию в размере 250€. Однако Максим сразу уточнил, что во время карантина эти правила не будут действовать.

Видео дня

Если рейс выпал на даты карантина, авиакомпания информирует путешественников об его отмене и сообщает, что необходимо делать, и куда обратиться.

«Если авиакомпания так и не связалась с вами, надо написать им на электронную почту или позвонить. Для этого подготовьте номер бронирования, фамилии и паспортные данные пассажиров», — объяснил Узол.

Макс Узлов (Фото: пресс-служба Нового канала)
Макс Узлов / Фото: пресс-служба Нового канала

Первая опция, которую из-за карантина предлагают авиакомпании, — поменять дату вылета. Как правило, это можно сделать бесплатно один раз. Вторая опция, которая наиболее популярна, — возврат средств. Большинство копаний после запроса возвращают 100% стоимости билета. Так происходит в Ryanair, МАУ, Lufthansa, Turkish Airlines, Emirates. А вот Wizzair возвращает на виртуальный счет на следующий перелет целых 120%.

Как вернуть деньги за жилье?

«Крупные отели обычно легко возвращают деньги за проживание. У них такая политика заботы о клиенте. А вот с мелкими — проблема. Они действуют по своему усмотрению. Мой коллега должен был жить в Стокгольме в дни карантина, как раз в небольшой гостинице. Конечно, он не полетел, а отель отказался возвращать оплату. Даже администрация Booking, через который заказывали жилье, не смогла повлиять на хозяев», — говорит Узлов.

В таком случае Макс советует смотреть условия отмены жилья. Очень легко возвращают деньги те, кто заказывал жилье через Airbnb — чаще всего они возвращают все 100%.

Макс Узлов (Фото: пресс-служба Нового канала)
Макс Узлов / Фото: пресс-служба Нового канала

Как вернуть деньги за тур?

«Здесь уже надо читать договор. Все зависит от того, как вы договорились с туроператором. Дело в том, что из-за форс-мажора (а карантин им и является) туроператоры могут и не возвращать деньги. Вот так. Это законно. Но они обязаны организовать вам отдых после того, как карантин закончится. Это тоже по закону. Вот только тогда стоимость уже может немного измениться. Поэтому читайте договор и всегда сами учитывайте риски — бронировать поездку или нет», — объяснил Макс Узлов.

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

poster
Подписаться на ежедневную email-рассылку
материалов раздела Life
Оставайтесь в курсе событий из жизни звезд,
новых рецептов, красоты и моды
Каждую среду
Показать ещё новости
Радіо НВ
X