Правила СЕО: принципы управления от самых успешных руководителей страны

15 июня 2017, 10:05
Три участницы рейтинга ТОП-100 успешных украинок рассказывают, как сделали карьеру и как управляют известными и большими бизнес-проектами

Что выделяет успешных людей? Какие личные качества и деловые навыки помогают им преуспеть в бизнесе или корпоративной карьере? Каким должен быть современный СЕО?

На эти вопросы мы попросили ответить троих участниц рейтинга ТОП-100 самых успешных украинок, который ежегодно публикует Новое Время. В рамках Женского клуба Европейской Бизнес Ассоциации влиятельные руководители из корпоративного сектора – исполнительный директор ЕВА Анна Деревянко, глава представительства Международной финансовой корпорации в Украине Елена Волошина и глава Правления ПАТ Укрсоцбанк Тамара Савощенко – рассказали, что помогло им сделать головокружительные карьеры, и поделились своими принципами управления.

Видео дня

Женский клуб Ассоциации уже 8 лет собирает активных бизнес-леди. В рамках платформы участницы обмениваются опытом, общаются с успешными спикерами и вдохновляются их знаниями. В этот раз спикерами клуба, который собрался в Radisson Blu Hotel в Киеве, стали женщины, которых считают одними из самых успешных СЕО в стране.

Елена Волошина 19 лет возглавляет украинское представительство крупнейшей мировой организации, которая отвечает за приток инвестиций в развивающиеся страны – Международной финансовой корпорации в Украине. Филолог по образованию, она пришла в организацию в 1992 году и в результате возглавила ее. За годы независимости IFC влила в украинскую экономику более $3 млрд.

Тамара Савощенко, глава Правления ПАТ Укрсоцбанк, после Нархоза работала в Институте кибернетики, затем – в одном из первых постсоветских кооперативов, а в банковский бизнес пришла на самую низкую должность в бэк-офисе. Теперь она возглавляет всю украинскую группу банка и управляет тысячами людей и миллиардами гривен.

Анна Деревянко, исполнительный директор Европейской Бизнес Ассоциации – один из самых известных в стране лоббистов интересов бизнеса. Она пришла в Ассоциацию, когда кроме нее там работал всего один человек. За 17 лет Деревянко выстроила структуру, в которой трудится почти 100 сотрудников и которая объединяет более 900 международных компаний. Ассоциация в целом и Деревянко лично агрессивно лоббируют интересы работающего в Украине бизнеса на самом высоком уровне, добиваясь более благоприятных условий для него.

Новое Время публикует выдержки из дискуссии, в которой участвовали три этих успешных женщины. Модерировала дискуссию Елена Трибушная, заместитель главного редактора сайта Новое Время.

Что для вас успешность?

Елена Волошина: Вечером, ложась спать, я думаю о том, как прошел мой день, и если я сама собой в этот момент довольна – значит, я успешна. Значит, мне что-то удалось, я кого-то сделала счастливым, кому-то принесла пользу – и я от этого получила огромный кайф. Если, ложась спать, ты чаще испытываешь это состояние, а не думаешь «блин, день не удался» – вот тогда ты успешный. Это важнее, чем рейтинги или оценки, которые мне дают.

Тамара Савощенко: Критерий успешности для меня – это когда человек на вопрос о том, что он хотел бы изменить в своей прошлой жизни, готов ответить «ничего не менял бы». То есть он прожил жизнь так, как хотел.

poster
Дайджест главных новостей
Бесплатная email-рассылка только лучших материалов от редакторов NV
Рассылка отправляется с понедельника по пятницу

Чтобы стать успешным, нужно просто доверять себе, своим мыслям, ощущениям. Это самое верное. Рейтинги – это приятные бонусы, особенно для мужа, детей и мамы. Но главное – это слушать себя и следовать за своими ощущениями. И тогда все получится.

Анна Деревянко: Я 17-й год в Европейской Бизнес Ассоциации, и пришла в нее случайно по объявлению, когда нас в ней было всего двое. Сейчас нас 85 человек, а в Ассоциации – больше 900 компаний. И это – доказательство того, что мы делаем то, что ценится бизнес-сообществом, то, что должно цениться нашей страной – мы стараемся каждый день сделать регуляторное поле лучше, убрать какие-то барьеры. Это непросто, но это приносит большое удовольствие, потому что вокруг меня – много умных и прогрессивных людей. И это одновременно и огромный кусок ответственности, и большое счастье – служить такому количеству умных людей. Мне это нравится, и это мотивирует меня двигаться вперед.

Отправная точка на пути к успеху – это понять, что ты любишь и чем хочешь заниматься. Как вы нашли «свое дело»?

Елена Волошина: На самом деле, когда я заканчивала университет, я никогда не думала, что буду работать в Международной финансовой корпорации. Я не думала, что вообще хочу работать в финансах. Но мне хотелось иметь работу, которая была бы мне интересна и приносила удовлетворение. И это мотивировало меня учиться и расти.

Я была филологом. У меня был английский язык, и он был лучше, чем у остальных в силу того, что мой папа был дипломатом, и я учила английский в Америке. Родители мои были экономистами, поэтому на мое желание стать филологом мне было сказано, что «язык – это не профессия, и нужно быть экономистом». Было достигнуто компромиссное решение: я иду на романо-германский факультет, раз уж мне так хочется, но обещаю выйти замуж за экономиста. И свою часть сделки я выполнила (смеется).

Так что я попала туда, где я есть, благодаря языку. В 90-е, когда в Украину впервые начали приезжать представители международных организаций, они банально искали людей, которые говорили бы с ними на одном языке – не просто на английском, а чтобы c ними просто комфортно. Так я попала в IFC. Я понятия не имела, что это такое, что такое Мировой банк. На свое первое собеседование я пришла с мужем – была очень застенчивой.

Мне пришлось много учиться и преодолевать себя. Я пришла в компанию секретарем, помощником и переводчиком, но мне этого быстро стало недостаточно. Мне хотелось расти. Чтобы расти, нужно было учиться финансам, и я училась прямо на работе. Было сложно, потому что я привыкла к зарубежной литературе, была кандидатом наук. Но я делала это – потому что мне было интересно и хотелось в этом развиваться.

, Анна Деревянко, исполнительный директор Европейской Бизнес Ассоциации

Елена Волошина, глава представительства IFC в Украине (справа)
Елена Волошина, глава представительства IFC в Украине (справа) Фото:

Случай играет большую роль в жизни. Чтобы добиться успеха, что важнее – быть настойчивым и биться лбом об стену, пока не добьешься своего, или важнее, чтобы тебе повезло вовремя?

Анна Деревянко: Нужно и то, и другое, но важно, чтобы повезло вовремя. Случай имеет большое значение. В жизни встречаются люди, которые могут даже не знать, что меняют твою судьбу, но они реально меняют ее. Они заставляют тебя либо мыслить по-другому, либо дают тебе возможность войти в определенные двери. Иногда ты сам только спустя время понимаешь, что какие-то встречи были судьбоносными. Анализируя свой личный опыт, я очень верю в то, что случай имеет большое значение. Но об этом случае, наверное, нужно мечтать, нужно его «материализовать», потому что мысли – материальны.

Случай важен, но ты должен быть готов им воспользоваться, правда?

Елена Волошина: Кроме случая, очень важно, что ты не удовлетворен, ты хочешь чего-то большего. Это драйвит. И тогда ты получаешь это что-то, не всегда даже понимая, чего же ты хочешь на самом деле. Это желание, которое тебя изнутри куда-то толкает – оно заставляет тебя этим случаем качественно воспользоваться. Мне кажется, эта комбинация важна.

Ваши карьерные истории говорят о том, что одно из самых важных качеств, которое превращает тебя из человека, подшивающего папки, в руководителя банка – это готовность брать ответственность. Анна взяла на себя ответственность построить ассоциацию почти с нуля, Елена – ворочает миллиардами долларов, сколько миллиардов в банке Тамары – я даже не знаю. Это страшно – нести ответственность за такие большие проекты и деньги. Откуда это берется в человеке?

Анна Деревянко: Конечно, было страшно. Но берешь и делаешь. Вперед – и пошел. Если ты понимаешь, что назад дороги нет – то у тебя выбор небольшой. Ты просто двигаешься вперед. Делаешь свою работу.

Как вы строили карьеру? У вас было видение, что вы сначала займете такую ступеньку, а потом такую, а потом станете директором?

Тамара Савощенко: Никогда. Я всегда задумывалась о чем-то новом, когда мне становилось скучно. Благодаря этому и, конечно же, удачному стечению обстоятельств, я никогда не была на одной и той же позиции в банке больше трех лет.

И как ни странно, страшно пробовать что-то новое было только раз. Даже не то чтобы страшно – просто была в растерянности. Это было не так давно, в 2010 году – когда меня ввели в правление банка и торжественно вручили IT-департамент. Я была в таком шоке, что на заседании Наблюдательного совета не смогла из себя выдавить в ответ ни слова, сказала только «спасибо за высокое доверие» и «буду делать все возможное». Пришла домой – как я плакала. Первый раз в жизни я просто не могла успокоиться.

Айтишники – очень специфический народ. Это был мужской коллектив, 400 с чем-то человек. Первое, что всплыло в голове – дурацкая поговорка о том, что женщина в IT – это как морская свинка: ничего общего ни с морем, ни со свиньями.

Проплакала весь вечер. Пришла на утро к нашему Борису Тимонькину, а он мудрый человек, всегда умел найти нужное слово. Он сказал мне: «Почему ты переживаешь? Наверное, это хорошо, что назначили на это все хозяйство человека, который не айтишник. Ты же знаешь, что айтишники специфические, ты им дай задачу – они приведут тебе тысячу доводов, почему это сделать нельзя. И если ты айтишник, то ты им веришь, а если не айтишник – то они тебя не убедят, что что-то невозможно сделать. Ты им скажешь «есть задача – иди и делай». Я подумала: и правда. Это был единственный случай, когда я испугалась. После этого мне уже ничего не страшно.

Слева направо: Елена Трибушная (Новое Время), Анна Деревянко (ЕВА), Елена Волошина (IFC), Тамара Савощенко (Укрсоцбанк)
Слева направо: Елена Трибушная (Новое Время), Анна Деревянко (ЕВА), Елена Волошина (IFC), Тамара Савощенко (Укрсоцбанк) Фото:

Бизнес и политика – это мужской клуб? Существуют ли реально ограничения для женщин – или все разговоры о том, что женщине сложнее пробиться, что нужно быть с яйцами – только в головах?

Анна Деревянко: С яйцами надо быть в любом случае (смеется). Барьеры, действительно, в головах.

Когда я иду на встречу, я не думаю о том, кто передо мной – мужчина или женщина. Для меня главное – профессионал или нет. По-другому я не мыслю. Ты должен быть просто профессионалом, чтобы двигаться вперед.

В мужском обществе, наверное, женщине даже проще: во-первых, с мужчинами проще находить общий язык, а, во-вторых, мне кажется, они получают удовольствие от общения с женщиной.

Елена Волошина: Я считаю, это наоборот преимущество – быть женщиной в мужском мире финансов. Мужчины же между собой – все петухи и конкуренты, и если в этом петушином царстве появляется одна курочка, то даже если она не самая длинноногая и красивая, и если еще и может с ними на одни темы разговаривать, да еще и шутить – это супер.

Я использую кокетство однозначно. Мужчины же все равно тебя встречают как женщину поначалу, хочешь ты этого или нет. Даже когда ты на деловую встречу приходишь – они все равно смотрят на тебя как на женщину. Но когда ты уходишь в две вещи – юмор и профессиональную дискуссию, то зачастую мужикам даже интереснее общаться с женщинами, чем между собой, потому что элемента конкуренции – нет.

Тамара Савощенко: Я больше люблю работать с женщинами, потому что они более ответственны и конструктивны. Если нужно сделать что-то конкретное, реальное, в сроки – это с женщинами. Если нужно разработать «стратегию, которая никогда не воплотится в жизнь», что-то интересное – это больше к мужчинам (смеется).

Если серьезно, то я согласна с Леной про конкуренцию. Но все равно есть какой-то оттенок снисхождения к женщине. И я этим очень активно пользовалась и в своем IT-подразделении. Я же ничего не соображала, поэтому всех по одному начала вызывать и говорить: «Расскажи мне, я же вообще никогда ничего…» – и они меня очень многому научили, пока я полгода прикидывалась глупой, хотя многие вещи знала и читала. Но мне просто хотелось дать им возможность меня научить. Потом, когда я уходила на повышение, они говорили мне «Ну, это ж мы же тебя всему научили...». Конечно, говорю, как бы я без вас… (смеется)

А если говорить с точки зрения глобальной организации работы, то, конечно, коллектив должен быть смешанным. Женщины и мужчины – это два разных мира, и у них есть свои сильные и слабые стороны. Их нужно и важно правильно использовать и комбинировать, чтобы достигать целей, которые стоят перед организацией.

Вы в своих компаниях работаете уже плюс-минус по 20 лет. Интересно ли 20 лет заниматься одним и тем же делом? Вы все еще испытываете кайф от своей работы? Что делать, когда начинаешь терять интерес?

Елена Волошина: Если бы я потеряла интерес, я ушла бы. Я каждый день узнаю что-то новое, встречаюсь с разными людьми, разными клиентами, разными проблемами и задачами. Это безумно интересно. Я расту каждый день.

Анна Деревянко: У меня тоже самое. Европейская Бизнес Ассоциация объединяет больше 2 миллионов человек в Украине, потенциал общения с умными людьми – колоссальный. Я общаюсь с людьми в правительстве, парламенте, Администрации Президента – там тоже есть умные люди. Общение с умными людьми на работе каждый день – это многого стоит. Эти люди заставляют двигаться вперед.

Тамара Савощенко: Когда человек уже находится на топовой позиции, при этом он нашел «свою» сферу и работает в той отрасли, в которой ему хотелось работать – ему никогда не будет скучно. Потому что он уже не сидит на рутинном процессе. Будь-то банк или завод, корпорация или ассоциация – это уже не имеет значения. Ему все равно будет всегда интересно.

Вас всех можно назвать одними из самых успешных руководителей в стране. Поделитесь своими секретами управления. Что вы считаете главным?

Елена Волошина: Для меня очень важно, чтобы люди в моей команде были в чем-то умнее меня и со мной в чем-то не соглашались. Если они в чем-то умнее – значит, мы вместе растем. Моя задача как руководителя – позволить людям эти сильные стороны еще больше развивать. А если они будут со мной во всем соглашаться, то перестану расти я.

Я очень люблю, когда меня челенджат, когда мне говорят «нет». Я очень люблю дискуссию, а для этого нужно вокруг себя иметь людей, равных себе, а в чем-то даже более сильных. И я очень стараюсь это делать в тех рамках, где мне это позволяют правила и политика моей организации.

Анна Деревянко: За 17 лет в Ассоциации мой стиль управления очень сильно поменялся. Раньше он был достаточно авторитарным. Наверное, когда ты молод и тебе надо быстро дать результат, ты действуешь авторитарно. С клиентами мы были очень положительными и гибкими, а в офисе все было очень жестко. Но потом постепенно приходит мудрость, и ты понимаешь, что своим людям можешь больше доверять. Сегодня, спустя 17 лет, я, наверное, более демократичный руководитель. Сегодня мне кажется, что надо быть гибким, не бояться доверять, давать людям возможности и пространство для развития. Я даю очень большую свободу своим людям. За то время, которое я провела со многими из них, они сильно поменялись. Я поменялась, но и они сильно выросли. И это очень большое богатство.

Тамара Савощенко: Мы живем в такое время, когда авторитарный стиль, наверное, уже не очень эффективен.

Но еще важна открытость. У меня всегда было правило: любой работник банка может написать мне на электронную почту. И я всегда отвечаю не позднее, чем на следующий день.

Любой сотрудник может прийти ко мне. У нас всегда была практика открытых дверей – если ты не ведешь конфиденциальные переговоры, то двери всегда открыты. Это тоже людей настраивает на определенный лад.

И еще один очень важный управленческий принцип – давать людям право на ошибку. Люди не должны бояться. Когда люди боятся совершить ошибку, они парализованы страхом. Они, наверное, не наделают ошибок, но и никогда не смогут сделать и прорыв в организации. Это не предполагает абсолютную безответственность и халатность, но люди не должны быть скованы страхом. И это важно не декларировать на словах, а показывать на деле. Это действительно создает другую атмосферу.

Как все то, чем вы занимаетесь – крупные проекты, большие деньги, много задач – удается вписывать в личную жизнь, в семью? Я уверена, что вы работаете очень напряженно, по много часов в день.

Тамара Савошенко: Это большое заблуждение, что нельзя сочетать успешную карьеру и благополучную личную жизнь. Женщинам почему-то вдалбливают с детства, что они обязательно должны сделать выбор между любимым делом и семьей. Это совершенная глупость. Если молодая девушка в начале своего пути не будет об этом думать, то у нее все сложится правильно. Все всегда можно сочетать. Нет ничего невозможного. Мир изменился. Есть возможность дистанционной работы, есть куча гаджетов, которые помогают в профессиональной деятельности, есть куча вещей, которые помогают организовать быт.

Анна Деревянко: Я даже в родильном доме отправляла месседжи. Уже схватки пошли и надо было прекращать слать сообщения, но не получалось (смеется). Я согласна, что можно хорошо интегрировать личную жизнь с профессиональной. Одно дополняет другое. Нужно стремиться получать удовольствие и дома, и на работе. Да, дома ты должна быть женщиной. Роль директора должна оставаться на работе. Но все сочетается. Понятно, что у всех возникают ситуации, которые необходимо преодолевать. Поэтому важно правильно выбрать спутника жизни.

Елена, у вас дома кто директор?

Елена Волошина: Я согласна, выбор спутника очень важен. Если бы мой муж меня не поддерживал во всем, что я делаю, мне было бы намного сложнее. Но и я его поддерживаю. Мы 30 лет вместе, и помимо любящих людей, стали очень большими друзьями, которые друг другу помогают в том числе и в профессиональной реализации. Я в курсе всех его проблем на работе. Он в курсе всех моих.

Второй момент, к которому я пришла с возрастом – нужно уважать личное пространство друг друга и хотеть сделать ему кайф. Я хочу, чтобы он делал то, что приносит ему кайф. И у него такое же желание – сделать мне кайф. Это очень важно.

Я думаю, у нас нет лидера в семье. Да, в путешествиях – лидер он. Я с ним и к обезьянам ездила, и на Галапагосы, и в Антарктиду, и сейчас еду к белым медведям. Все нормальные люди в августе едут к морю, а я – к белым медведям. Потому что он их еще не видел. Да, я ворчу сначала, когда в Африке в 5 утра мне приходится надевать на себя пять слоев одежды, чтобы переться к обезьянам. А это у нас серебряная свадьба! Кому-то – пятизвездночную гостиницу, платье и туфли, а мне – обезьяны! И я сижу и плачу, потому что холодно в Африке ночью в 4 утра. Но потом, когда я попадаю на поляну, и выползают обезьяны, и они в трех метрах от меня, и я понимаю, что я в живой природе, у них в гостях… Это такой кайф! Я просто себя ловлю на том, что у меня отваливается челюсть от кайфа. И вот в этот момент я ему благодарна. Поэтому про каждое последующее путешествие, которое вызывает у меня изначально аллергию, я думаю сначала «зачем ехать в августе в Арктику», но потом думаю: наверное, он что-то знает. В этом он 100% лидер. А во всем остальном, я думаю, мы просто стараемся не давить друг на друга, а подстроиться.

Как вы восстанавливаете внутренние силы и спасаетесь от эмоционального выгорания? Как удается?

Елена Волошина: Плохо удается, но я очень стараюсь. У меня есть люди, которые мне помогают это делать. У меня есть мама – она мой психолог и психотерапевт, помогает очень сильно. У меня есть семья, близкие. Есть подружки, я безумно люблю девичники. У меня есть инструктор по йоге и девушка, которая спасает мою энергетику, делая мне массаж. Но не хватает даже их всех. Еще безумно люблю шопинг, где-то в Америке. Там я тоже отрываюсь.

Тамара Савощенко: У меня проблема эмоционального выгорания, усталости не стояла никогда. Я начала это чувствовать только в последние два года. Раньше не понимала, что это такое, как-то хватало внутреннего ресурса. Спасение пришло, откуда не ждали – у меня появилась дача. Если бы мне кто-то сказал 2-3 года назад, что я буду с мужем ругаться за огородик.... Я никогда не думала, что у меня будет вызывать такой бешеный щенячий восторг спаржевая фасоль!.. В прошлую субботу ее еще не было, а в эту она появилась – и я хожу, как зачарованная.

Это настоящее патриархальное село в лесу. Утром можно выйти – заяц сидит у тебя на участке. Из леса зашел. Это совершенно невероятные ощущения. День, проведенный на даче, иногда дает мне больше, чем длинные выходные в городе.

Каким вы видите свое будущее? Какими вы видите себя в этом будущем? Что-то хотите поменять?

Анна Деревянко: Мне кажется, надо оставаться счастливым человеком, получать удовольствие от жизни. Для этого нужно быть здоровым. Иметь любимое дело. Приятных и любимых людей возле тебя.

Для меня очень важно, чтобы мое дело мне приносило удовольствие. Может, я буду заниматься бизнесом, может, пойду в политику, а, может, останусь с Ассоциацией, которая мне приносит колоссальное удовольствие.

Это правда, что жизнь на природе восстанавливает и дает силы. У меня достаточно активный ритм жизни, но живя за городом, я не ощущаю этого. Когда меня спрашивают, куда ты едешь в отпуск – я даже не хочу никуда ехать. Мне комфортно дома. Комфортно в Украине. Я ее очень люблю. Комфортно в Киеве. Комфортно с людьми, которые вокруг меня. Надеюсь, это счастье сохранится.

Показать ещё новости
Радіо NV
X