Все равно ничего не выйдет? Что такое выученная беспомощность и как она возникает

Мозг постоянно учится. Через каждый опыт, который мы проходим, мозг изучает и формирует наши представления о мире и нас. То, чего в нашей жизни много, то, что в нашем опыте часто повторяется, становится для мозга нормой.

Некоторые такие «нормы» учат нас беспомощности. Сегодняшняя шпаргалка о том, как мы иногда учимся собственной беспомощности в организации.

Синдром выученной беспомощности: что это такое, каковы причины и процесс возникновения?

Выученая беспомощность — это приобретенное, а не врожденное психическое состояние, мышление и поведение, характеризующиеся тем, что человек ведет себя беспомощно, пассивно, не улучшает негативные условия своей жизни, даже если имеет такую возможность: «У меня все равно ничего не получится, не стоит и пробовать».

Как возникает выученная беспомощность?

Как вообще формируется поведение? Как правило, положительный результат наших действий (или отсутствие негативных последствий) приводит к закреплению этих действий в поведении. Это называется «оперантная оговорка»: мы сделали проект и получили премию; мы работали, работали и нас повысили.

Например:

ситуация — предлагают задачу;

автоматическое мнение — «я уже это делал и меня похвалили;

эмоции — уверенность, мотивированность;

поведение — выполнение задачи;

результат — получение благодарности руководителя, подтверждение уверенности в собственных силах и способностях.

Чтобы сформировать беспомощность, нужно поставить человека в такие условия, где его действия не будут влиять на результат

Чтобы сформировать беспомощность, нужно сделать прямо противоположное: поставить человека в такие условия, где его действия не будут влиять на результат.

Причиной возникновения выученной беспомощности становится предыдущий жизненный опыт, в котором человек действительно не имел шанса повлиять на вещи, которые его не устраивали. Поэтому со временем человек перестает чувствовать, что его усилия влияют на ситуацию и приносят результат.

К примеру, руководитель никак не отмечает успехи своей команды, игнорирует хорошие показатели, коммуницирует и критикует только когда что-то не удается. И если такое поведение (критика, обесценивание) становится системной, то у членов команды срабатывает схема:

ситуация — новая задача или проект;

автоматическое мнение — у меня это не получается, я не смогу;

эмоции — тревога, прокрастинация;

поведение — неэффективная работа;

результат — критика за низкую эффективность, закрепление мнения «я не смогу» и в следующий раз такое же поведение.

Дайджест главных новостей

Бесплатная email-рассылка только лучших материалов от редакторов NV

Подпишись

Рассылка отправляется с понедельника по пятницу

В результате формируется замкнутый круг.

Процесс возникновения выученной беспомощности: обстоятельства, которые мы не можем контролировать — стиль объяснения причин: предвзятость, устойчивость к объяснению предыдущего опыта, ощущение несостоятельности — ожидание, что контролировать ситуацию и изменить результат невозможно — выученная беспомощность: мотивационный, когнитивный и эмоциональный дефицит.

Читайте также:

Джина Симмонс Шнайдер

Самая эффективная мера. Как справиться со стрессом

Мартин Селигман, автор термина, выделяет в выученной беспомощности три основных аспекта:

1. Когнитивный дефицит, связанный с тем, как мы воспринимаем и интерпретируем. Реальность состоит в стойком убеждении, что мы не можем повлиять на ситуацию. Каждый раз, когда перед нами встает проблема, мы автоматически определяем ее как неразрешимую или не решаемую ни для кого в принципе.

2. Мотивационный дефицит, заключающийся в том, что мы не имеем желания и не стремимся разрешить ситуацию. Даже когда проблема не выглядит сложной, мы не чувствуем мотивацию действовать: «Если я считаю, что никак не смогу повлиять на ситуацию, то и желания действовать не возникает».

3. Эмоциональный дефицит — подавленное эмоциональное состояние, из-за которого мы воспринимаем окружающий контекст пессимистично, испытываем безнадежность.

Текст публикуется с разрешения автора

Оригинал

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Погляди NV

Больше блогов здесь