Все достало? Почему возникает выгорание и как себе помочь

15 июня 2021, 20:43
НВ Премиум

Этот синдром часто развивается у тех, чья работа связана с людьми

Словосочетание «эмоциональное выгорание» все чаще звучит в разговорах и комментариях HR-специалистов, менеджеров и психологов. Если рассмотреть массив текстов и выступлений по этой теме, мы увидим в основном непонимание природы этого феномена и неэффективные советы.

Видео дня

Начнем с определения. Понятие, обозначающее нарастающее эмоциональное истощение, было введено в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году. А наиболее полно это явление изучено американским специалистом в области психологии стресса на рабочем месте Кристиной Маслач. Маслач определяет выгорание как синдром, который включает в себя три фазы: эмоциональное истощение, деперсонализация, обесценивание личных достижений.

1. Эмоциональное истощение. Его главный виновник — стресс, с которым мы сталкиваемся в рабочих ситуациях, в основном при взаимодействии с людьми. Стрессовые ситуации, возникающие одна за другой, приводят к такому физическому и эмоциональному утомлению, что человек не находит ресурсов для восстановления и в результате работает до истощения.

2. Деперсонализация. Проявляется в бездушном отношении к окружающим и предмету собственного труда, деформации отношений с окружающими. Деперсонализация сегодня заменяется на сходное понятие «цинизм».

3. Обесценивание личных достижений. Выглядит как критика собственных профессиональных качеств и достижений, обесценивание компетенций, скепсис в отношении перспектив и возможностей.

Кто больше всех рискует?

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X