Когда тревожно и страшно. Как помочь и поддержать в сложной ситуации

24 февраля 2022, 02:42

Если решили помогать, не теряйте самообладание

«Мне очень тревожно и страшно. А он говорит — ничего, и не такое переживали. И шутливо так: соберись, тряпка»

«У меня болеет кот, а он говорит, мы все болеем, посмотри вокруг, — тоже мне горе…»

Видео дня

Истории разные, но смысл один. Бывает, что нужна поддержка, а ее нет. Или есть, но не та. С другой стороны, мы сами иногда хотим помочь, подбодрить, поддержать, особенно сейчас, когда в нашу жизнь каждый день сеется столько хаоса, — а чувствуем, что все «не туда». У каждого же бывало, правда?

Что такое поддержка? Это когда мне дают именно то, чего мне сейчас не хватает. «Ловят» с той стороны, куда я «заваливаюсь». Поддерживают в том, что мне сейчас нужно. Но не всегда то, что нужно мне, есть у того человека, от которого я это жду. Или он не всегда понимает, чем именно может меня поддержать.

Поддержка бывает коммуникативной и телесной, психологической и деловой. Побыть рядом — поддержка. Напоить горячим чаем — поддержка. Принести продукты, помочь в каком-то деле, просто обнять — поддержка.

Есть мужская поддержка: отвлечь от плохих эмоций, переключить на действия. Чаще всего это жестко, по-деловому, без лишних «соплей».

Лучше не угадывать, а спрашивать

Женская поддержка, как правило, иная. Это — о помощи в переживании эмоций, о словах, о том, чтобы проявить и разделить чувства.

В какой ситуации какая поддержка более уместна?

Часто мы реагируем на жалобы близких фразами: «Это ерунда, вот у меня тогда было», «Забей, все будет хорошо», «Соберись!», «Ну, ты сам, конечно, хорош (хороша)». И, коронное «А я говорил (а)!»

Такие фразы редко поддерживают. Верю, что зачастую это говорится из лучших побуждений. Но как воспринимает это тот, кому вы это говорите?

Очень часто — как обесценивание его переживаний. Такая «поддержка» часто наоборот, осложняет состояние человека, «добивает» его. А в поддержке один из главных принципов: «не навреди».

Так как же поддержать, правильно и безопасно?

1. Вы имеете право не помогать, если вам самому страшно, если чувствуете, что у вас нет ресурса или что вам тоже нужна помощь.

2. Если вы решили помогать, не теряйте самообладание. Человек в стрессе может ярко выражать негативные эмоции (злость, горе, печаль, страх, апатию, ярость). А вот вам важно соблюдать баланс. Не стоит сильно эмоционально включаться, вы должны сохранять состояние наблюдателя.

3. Лучше не угадывать, а спрашивать. Узнайте у человека, в какой помощи он сейчас нуждается: «Чем я сейчас могу помочь тебе?». Возможно, человеку нужно просто пожаловаться, или же он будет рад конкретному совету и помощи. Но если ему сейчас необходимо восстановление эмоционального комфорта (объятия и ощущение безопасности), деловой совет или конструктивная критика будут совершенно некстати.

poster
Дайджест главных новостей
Бесплатная email-рассылка только лучших материалов от редакторов NV
Рассылка отправляется с понедельника по пятницу

А бывает наоборот — никаких обнимашек, нужна совершенно конкретная помощь с планированием или решением каких-то дел, например, привезти лекарства в больницу. Тогда действуйте спокойно и четко, не беспокоя лишними расспросами и причитаниями.

При этом важно: помогая человеку конкретными действиями в сложной ситуации, не стоит и в дальнейшем взваливать все его заботы на себя.

4. Позаботьтесь о базовых потребностях. Бывает, что в стрессовых ситуациях человек забывает об элементарном и не способен разобраться в своих эмоциях. Тогда предложите ему воды или чаю, занять более удобное положение, отдохнуть, поесть. В минуты сильной тревоги, стресса человек может терять связь с реальностью, ему надо помочь «заземлиться». Самый простой метод — прощупывание или простукивание тела. Можно слегка помассировать руки, плечи, голову. Сказать: «Смотри, мы сидим в тепле, светит солнце, пьем вкусный чай — сейчас все нормально».

5. Выслушайте и не критикуйте. Признайте, примите и согласитесь с тем, что говорит человек. Дайте ему выговориться. Не перебивайте рассказами о том, как аналогичная ситуация происходила у вас или ваших знакомых. Это сейчас не нужно. Говорите ровным голосом, демонстрируйте благожелательность, сохраняйте спокойствие.

И еще раз: обесценивание — это худшее, что можно сделать в данном случае. Каждый переживает сложности со своей степенью эмоциональной включенностью. Лучше сказать «Мне жаль, что с тобой это произошло», «Чем я могу помочь тебе сейчас?», «Я рядом», а если человек очень близкий — «Мы преодолеем эти сложности вместе».

6. Если человек находится в тревоге, попросите озвучить три сценария развития событий, попросив его ответить на конкретные вопросы:

— что может случится худшее в этой ситуации?

— какой самый лучший вариант развития событий?

— какой вариант вероятный, наиболее реалистичный?

Иногда видение вариантов в развитии ситуаций, которые изначально кажутся катастрофическими, позволяет посмотреть на них более трезво и снять тревогу.

7. Очень помогает записать все свои тревоги и переживания. На бумаге они выглядят по-другому.

И последнее. Берегите себя. Вы можете помочь и поддержать человека в сложной ситуации, только если сами в нормальном состоянии и имеете силы. Не вылечить, не исцелить, не решать все на свете его проблемы, не исправлять его жизнь. Помочь и поддержать.

Текст публикуется с разрешения автора

Оригинал

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения НВ

Больше блогов здесь

Показать ещё новости
Радіо NV
X