Согласен с большинством. Как мы становимся конформистами
Мы готовы кардинально изменить свою точку зрения, когда сталкиваемся с единодушным мнением трех или более человек
Наши мысли на самом деле не наши? Неужели это правда?
В течение жизни вы не раз слышали вопрос: «Если все будут прыгать с крыши, ты тоже прыгнешь?», — или много других подобных вопросов. Их суть сводится к пониманию того, что мы стремимся делать то, что делает большинство (часто это наши друзья или коллеги).
Это естественное стремление делать так, как другие, иметь то, что есть у других, быть там, где бывают другие. И мы не можем объяснить, почему — мы просто делаем, покупаем, говорим…
Однако причина существует — это наша социальная природа. Разберемся?
Соломон Аш в 50-х годах ХХ века провел серию лабораторных исследований, целью которых было выяснение влияния группы людей на поведение отдельного человека.
Опыты убедительно продемонстрировали власть конформизма в группах.
О понятиии: конформизм — пассивное, приспособленческое принятие готовых стандартов поведения, безапелляционное признание существующего положения вещей, законов, норм, правил, безусловное преклонение перед авторитетами, игнорирование уникальности взглядов, интересов, предпочтений эстетических и других вкусов отдельных людей и тому подобное.
Об эксперименте. В эксперименте, возглавляемом Соломоном Ашем, участвовали студенты. На самом деле, в большинстве опытов все участники, кроме одного, были подставными лицами, а исследование состояло в том, чтобы проверить реакцию одного студента на поведение большинства.
Подопытный заходил в аудиторию, где полукругом стояли девять стульев, и садился на предпоследней. Один за другим появлялись еще восемь участников — подставные лица — и занимали другие стулья. Аш показывал группе две карточки: на первой была нарисована одна линия, на второй — три, разной длины.
Вопрос звучал так: «Какая линия на другой карточке имеет ту же длину, что и линия на первой карточке?». Ответ должен быть очевиден, так как линии отличались на пять сантиметров.
Семь студентов первыми давали ответ — неправильный. Затем отвечал подопытный.
Вот результаты:
— 75% испытуемых подчинились ошибочному представлению большинства по крайней мере в одном вопросе;
— общая доля ошибочных ответов составила 37% (в контрольной группе один ложный ответ дал только один человек из 35-ти);
— когда «заговорщики» не были единодушны в своем мнении, подопытные гораздо чаще не соглашались с большинством;
— когда независимых испытуемых было двое или когда один из подставных участников получал задание давать правильные ответы, количество ошибок падало более чем в четыре раза;
— когда кто-то из подставных давал неправильные ответы, которые однако не совпадали с основными, ошибки также сокращались — до 9−12% в зависимости от радикальности «третьей точки зрения».
Как работает конформизм:
— люди с низкой самооценкой зависимы от группового давления;
— мы готовы кардинально изменить свое мнение, когда сталкиваемся с единодушным мнением трех или более человек;
— конформность повышается, если группа состоит из экспертов или члены группы являются авторитетными для человека и принадлежат к его социальному окружению;
— чем больше сплоченность группы, тем больше ее конформность;
— если к человеку, отстаивающему свою позицию или сомневающемуся, присоединяется хотя бы один союзник, дающий правильный ответ, тенденция принимать групповую позицию снижается;
— высокий уровень конформизма люди демонстрируют тогда, когда они должны выступить публично, а не тогда, когда записывают самостоятельно свою позицию;
— мы склонны защищать свое мнение в разы сильнее, если заявили о нем публично;
— в сложных задачах мы проявляем больше конформизма из-за собственной неуверенности.
Что способствует конформизму в компании?
- Настойчивое и упрямое поведение людей, которые стремятся убедить одного из членов команды, что его позиция является неправильной.
- Стремление членов группы избежать осуждения, наказания, отстранения от группы за несогласие.
- Неопределенность ситуаций и недостаток информации: члены команды ориентируются на мнение других.
Что делать?
1. Создавать такую культуру поведения, где критика должна быть корректной и не публичной.
2. Объяснять подробно команде новые задачи.
3. Следить за тем, чтобы каждому предоставлялось слово «за круглым столом».
4. Просить людей записывать ответы на вопросы прежде, чем озвучивать.
5. Модерировать встречи команды таким образом, чтобы при обсуждении идей был определен четкий регламент: высказываемся и не критикуем.
6. Развивать критическое мышление.
7. Работать с уверенностью людей. Начинать с себя.
Текст публикуется с разрешения автора
Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения НВ
Больше блогов здесь
