Вызовы и вопросы. Как коронавирус заставит нас переосмыслить свою работу

2 июня 2020, 20:43

У работодателей и работников появилось много нового опыта организации рабочих процессов, но никто не понимает, что с этим опытом делать дальше

Без сомнения, коронавирус заставил людей прекратить делать то, что они делали раньше и начать делать то, чего они раньше никогда не пробовали. Больше всего изменений касалось того, как в условиях пандемии организовать рабочие процессы. Для многих удаленная работа стала совершенно новым опытом, который заставил задуматься о том, чем мы занимаемся, зачем мы этим занимаемся и как следует этим заниматься в будущем.

Видео дня

Прогресс или тупик?

С началом пандемии в каждой сфере появились собственные вызовы и вопросы, не имеющие однозначных и простых ответов. Что нужно изменить в рабочих процессах, чтобы не заболеть COVID-19? Возможно ли это изменить? Есть ли вообще смысл делать свою работу после применения всех новых ограничений? Возможно, теперь стоит забыть о ресторанном или концертном бизнесе? Ведь с дистанцией исчезает его смысл как способа объединения людей в одном пространстве. И вообще, стоит ли работать на работе, постоянно сопровождаемой рисками? А может, уволиться из больницы и пойти работать кем-то другим?

Благодаря пандемии будущее наступило гораздо быстрее, чем мы ожидали

Ответом на эти вопросы становятся многочисленные размышления экспертов о техническом прогрессе и новых возможностях. И это справедливо. Но будем откровенны, несколько лет назад рабочие встречи в онлайне происходили так же, как они происходят сегодня. Хотя есть существенная разница: раньше такие встречи точно не касались важных для компании вопросов. И ни одному креативному агентству в голову не пришло бы снимать ролик онлайн. А в странах с развитой демократией никто бы даже в страшном сне не мог представить, что в онлайне состоится судебное заседание.

Сегодня же все эти вещи стали реальностью совсем не потому, что люди уже не мыслят себя без технологий. И не потому, что они диджитализировались настолько, что уже завтра превратятся в киборгов с виртуальными очками вместо глаз. Нет, все эти вещи стали реальностью из-за того, что у людей имелись технические средства и не было другого выбора.

Оффлайн — это не прошлое

Однако вся эта онлайн-активность подходит не для каждой работы и не для каждой социальной ситуации. Онлайн-концерт и живой концерт — это не одно и то же. Доставка еды и вечер с друзьями в любимом кафе — это не одно и то же. Рабочее совещание в переговорке и встреча в зуме — это не одно и то же. Это совершенно разные жанры и разные способы социального взаимодействия. Они не являются взаимозаменяемыми. И люди это понимают и чувствуют.

К тому же, давайте не забывать, что за каждой онлайн работой стоит офлайн-производство. Даже те, кто максимально отделены от физического труда и могут быть гибкими в своей деятельности, не способны избежать контакта с офлайн. Если взять, например, IT-индустрию, то сначала может возникнуть впечатление, что кто-кто, а эти люди давно научились обходиться без оффлайна и прекрасно владеют различными диджитал-инструментами. Но для работы им необходимы компьютеры. А для изготовления компьютеров нужна добыча металлов, нефти, их транспортировка и производство деталей на заводе. А потом эти детали нужно собрать и доставить сам компьютер в руки его будущему владельцу. Даже учитывая роботизацию процессов на заводах, во всех этих звеньях невозможно обойтись без людей, которые никогда не смогут перевести свои рабочие задачи в онлайн.

Так же, как невозможно онлайн добывать уголь, запускать ТЭС, подводить свет, прочищать трубы, вывозить мусор, ремонтировать дороги и проводить операцию на сердце. И даже такая примитивная вещь, как доставка пиццы означает, что за ней стоит длинная цепочка физической работы: сбор урожая пшеницы, изготовление муки, выращивание помидоров, изготовление сыра, выпечка пиццы и ее доставка курьером в термосумке. Ну и да, эту термосумку тоже кто-то сшил. На фабрике, а не в зуме.

Новое неравенство и новый контроль

Переосмысливая понятия «работа» в этом ключе, мы заметим новый источник социального неравенства. Люди, которые будут выполнять физическую работу, будут менее защищенными по сравнению с теми, кто будет пользоваться их услугами.

Антропологи всегда подчеркивают, что понимание самого понятия «работа» является неполным, если думать только о тех, кто ее выполняет. Не менее важно понимать, кто и как эту работу оценивает и контролирует. В современных условиях вопросы такого контроля сталкиваются с новыми этическими вызовами. Директор или менеджер может работать онлайн, а работник завода или врач — нет. С подобными вопросами людям пришлось считаться впервые.

Но как контролировать менеджеров, контролирующих работников?

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X