Без быстрых побед. Как руководить творческими людьми

15 ноября 2021, 20:43

Чрезмерный контроль и недостаток автономии приводят к отсутствию новых, нестандартных решений в бизнесе

«Слушай, а можно я твою историю использую как кейс для статьи?» Мы сидели в кафе с подругой и праздновали ее уход с работы, которая ей нравилась и приносила хороший доход. «Какую? О том, как меня заставляли рисовать план-таблицы и меня это унижало? Пиши, конечно. Лет пять назад я бы плакала над ними, а теперь воспринимаю как „разукрашки“, на которые должна была тратить два своих выходных. Понимаешь, у меня творческая работа. А таблички — это насилие над творчеством. Это тюрьма для креативных идей, они так не развиваются. Вдохновение не включается с девяти до шести».

Видео дня

Профессиональная этика и конфиденциальность не позволяют мне использовать кейсы моих клиентов в публикациях. Но проблемы, с которыми они приходят на консультации, настолько универсальны, что повторяются из компании в компанию. Одна из них — сложности во взаимодействии творческих людей и людей-таблиц. Нельзя сказать, что это конфликт системных и несистемных, потому что «творческий» не значит «хаотичный». Однако люди, решающие креативные задачи, мыслят иначе и систематизируют свою работу тоже особым образом. Героиня этого материала — как раз такой человек.

Творческим людям всегда нужно пространство для маневра

Полгода назад она пришла в компанию в составе команды для запуска нового проекта. У нее горели глаза, она была полна идей. Как и многие творческие люди, вдохновляясь интересной задачей, она способна работать несколько недель подряд с одним выходным в месяц, на драйве и удовольствии от творческого процесса, и поначалу все шло отлично. Пока однажды коллега не сказала ей: «Мы должны составить план-таблицу на проект. Расписать все по процессам и поставить дедлайны. Когда бы руководитель ни зашел, у тебя будет что показать». И в этот момент ее внутренняя Муза хмыкнула, развернулась и ушла, громко хлопнув дверью.

Найдите «переводчика»

Проблемы в реализации креативных проектов в компаниях начинаются тогда, когда под руководство системных (в общепринятом понимании) людей попадают люди творческие. Не понимая, как устроена психика и мышление последних, руководитель рискует либо свести на нет творческий потенциал, либо потерять сотрудника. Как это и произошло в случае с моей подругой.

Таких людей, как она, очень много. Их деятельность может со стороны выглядеть хаотичной, но на самом деле имеет свою структуру. Однако эта структура не линейна, как в таблице, где процессы расписаны пошагово, с конкретными задачами и сроками выполнения.

Для творческих людей существует только дата сдачи проекта. Все время работы над ним они делят для себя на условные этапы. Внутри этих этапов располагаются различные элементы, которые можно дорабатывать, улучшать, менять местами, вносить новые. На работу с некоторыми элементами (например, сбор информации), такой сотрудник может потратить намного меньше времени, чем на вынашивание идеи, для которой эта информация собиралась.

Творческому человеку не обязательно сидеть в офисе за компьютером, чтобы работать. Он работает, принимая душ, стоя в пробке или обсуждая идею с коллегой. Все это время в его сознании происходит движение тех элементов, которые потом сформируются в креативное решение. Творческий человек может проснуться в три часа ночи от появления нужной мысли и до утра просидеть за компьютером, записывая ее.

poster
Дайджест главных новостей
Бесплатная email-рассылка только лучших материалов от редакторов NV
Рассылка отправляется с понедельника по пятницу

Период «вынашивания» идеи может быть долгим. Но как только в уме сложатся все пазлы, на подготовку презентации потребуется совсем немного времени. Вместе с тем, жесткие дедлайны по промежуточным задачам парализуют развитие идеи. Творческим людям всегда нужно пространство для маневра, чтоб что-то «докрутить», улучшить или заменить. Они никогда не будут подтасовывать результаты в процессе работы ради того, чтобы уложиться в заданную табличку. Для них оформление табличек — это бессмысленный процесс, который выбивает из состояния творческого потока и отнимает время.

Во многих компаниях линейное оформление процесса с четкими промежуточными целями называют «быстрыми победами». Творческому человеку не нужны «быстрые победы», для него невыносимо показывать незаконченную работу. Тем более, что в сыром виде она может быть понятна только ему.

«Быстрые победы — это подмена понятий, — уверена моя знакомая. — Это никакие не победы, а имитация бурной деятельности. Такое словосочетание обесценивает само понятие победы. Это как если бы боксер назвал успех в первом раунде быстрой победой, хотя впереди еще целый бой».

Проблема непонимания системным руководителем стиля мышления и структуры работы креативных сотрудников, чрезмерный контроль, недостаток автономии — все это приводит к отсутствию новых, нестандартных решений в бизнесе. И если для руководителя критически важно сохранять под контролем все процессы, если он не готов доверять и давать достаточно автономии сотрудникам, решающим творческие задачи, то самый лучший выход — назначить в команду к креативному сотруднику человека, который будет переводчиком с «творческого» языка на «системный». Того, кто любит структурировать и систематизировать все идеи и процессы.

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения НВ

Больше блогов здесь

Показать ещё новости
Радіо NV
X