Это дар. Чего можно достичь, следуя интуиции, — лектор TED

17 ноября 2021, 20:43
Бозома Сент Джон: «Ваша интуиция имеет значение» (Фото:ted.com)

Бозома Сент Джон: «Ваша интуиция имеет значение» (Фото:ted.com)

Бозома Сент Джон, директор по маркетингу Netflix, в своем выступлении для TED рассказала о том, почему стоит чаще прислушиваться к внутреннему голосу

Перевод Натальи Ост для TED

Итак, я хочу призвать вас присоединиться к освободительному движению <…> Вам, наверное, интересно, от чего же мы будем себя освобождать? Мы освободим себя от нескончаемого груза данных. Они нас сковывают, не дают шагнуть в будущее, накрепко привязывают к прошлому.

Видео дня

Как нам освободиться? Свободу принесет наша интуиция. Наше нутро. Неизмеримое, иногда неописуемое шестое чувство.

Мне повезло, у меня хорошо сложилась карьера в маркетинге, где соединяются данные, интуиция и творческие идеи. Но когда я только начинала работать, начальник сказал мне, что именно данные будут определять успех моих идей. Понятно? Опирайтесь на данные, так будет ясно, что сработает и что сработало. И наоборот. Я послушала совета и долгое время опиралась на данные. Они вдохновляли. Иногда. Я видела закономерность и пыталась за нее зацепиться. Вдруг получится?

Иногда данные — это наша таблетка от неуверенности в том, что мы и так интуитивно знаем

Но на этом идеи заканчивались. Не было полета мысли. Идеи, как электрический разряд, идеи, как озарение, бьют туда и сюда, случайно. Они не линейны. Мечты, видения — для этого нужна интуиция. Вы видите размытую точку на горизонте, вас озаряет, и вы понимаете, что к чему. Вот что такое идеи. Их порождает интуиция. Из обыденного делает нечто волшебное.

Я очень благодарна другому начальнику, который на заре моей карьеры поверил в мою интуицию. Тогда я работала в рекламном агентстве у Спайка Ли. В начале 2000-х. В то время компания Pepsi пригласила его снять видео для рекламной кампании своего главного продукта. Спайк спросил у нас, сотрудников, кого можно сделать лицом этой кампании. Тогда я была помощником, меня окружали куда более опытные коллеги, прекрасные специалисты, уже выдавших много классных идей. Они обратились к данным, посмотрели на рейтинги звезд. Изучили продажи дисков, чтобы узнать, кого любит публика. Послушали экспертов: кто лучше? кто победит? кто будет популярен? Я ничего в этом не понимала.

Смотрела на цифры, но они ничего мне не говорили. Поэтому я обратилась к тому, в чем разбиралась, к MTV. На MTV показывали малобюджетный фильм Кармен: Хип-хопера. Мне он очень понравился. Там играла Бейонсе. Просто чудесно! Как можно объединить хип-хоп и оперу? Потрясающе! Я проголосовала за Бейонсе.

Сейчас всем кажется, что иначе и быть не могло. Все понятно, нужно ставить на нее. Она — лучшая! Но тогда данные говорили о другом. Мало кто из участниц женских групп добивался успеха как сольный исполнитель <…>

Но я так рада, что Спайк послушал свою интуицию и подтвердил мою догадку. Могу сказать, что все получилось как нельзя лучше.

Вот уже двадцать лет я каждый день следую своей интуиции. Я руковожу отделом маркетинга Netflix. Вы можете сказать, что ставки не были так высоки, когда я была помощником администратора, и можно было следовать интуиции, а сейчас все иначе. Но нет. Каждый день я смотрю короткие 15, 30, 60 или 90-секундные ролики, призывающие посмотреть намного более длинное видео. Каждый день. Интуиция подсказывает мне, прослезитесь ли вы от увиденного, рассмеетесь, испугаетесь или получите заряд вдохновения. Если я испытываю эти эмоции, вы, вероятно, тоже.

Я не единственная. Так поступают и другие люди. Сто лет назад так делал Генри Форд. Говорят, он как-то сказал, что если бы, придумывая Модель Т, он спросил людей, чего они хотят, ему бы ответили, что нужны более быстрые лошади, а не его изобретение. Отличная история. Более свежий пример: Эд Бастиан из авиакомпании Delta, следуя интуиции, принял решение не продавать билеты на места в середине, даже когда были сняты ограничения, чтобы пассажиры чувствовали себя в большей безопасности, сохраняли дистанцию. Так что места в центре пустовали, хотя это было необязательно. Уверена, что из-за такого решения компания ежедневно теряла миллионы. Но интуиция не подвела. Что дает чувство безопасности вам или мне? Как нам спокойнее? В компании поступили правильно.

Оглянемся на 2020-й и 2021-й: оказывается, мы ничего не можем предсказать. Мы ничего не знаем наверняка, кроме того, что чувствуем. Что нас радует, что пугает, что дает нам чувство локтя <…>

Интуиция — это дар. Используйте его.

Поговорим о вас: у вас есть интуиция. Добавим науки. Я не имею ничего против фактов. Вы состоите из молекул. У каждого из нас особый набор молекул. Поразительно, насколько мы все уникальны. Измени одну молекулу — и получишь совсем другого человека. Если рассматривать себя как единое целое, как одну большую молекулу, то вокруг нас — жизнь, жизненный опыт, услуги, сообщества. Мы вступаем во взаимодействие с этой средой, и она меняется. Перестаем взаимодействовать — она меняется.

Вы имеете значение. Значит, и ваша интуиция имеет значение. Она сильна. Я постоянно об этом думаю.

<...>

Когда я думаю о данных и о том, как бы мы хотели изменить мир, то понимаю, что иногда данные — это наша таблетка от неуверенности в том, что мы и так интуитивно знаем. Поэтому я выступаю за то, чтобы снизить дозировку и чаще слушать интуицию. Вам понравится. Правда. Вы сами себе докажете, что ваша интуиция верна.

Полную версию можно найти на TED

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения НВ

Больше блогов здесь

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

poster
Подписаться на ежедневную email-рассылку
материалов раздела Life
Оставайтесь в курсе событий из жизни звезд,
новых рецептов, красоты и моды
Каждую среду
Показать ещё новости
Радіо НВ
X