Работа не подождет. Как сохранять продуктивность в военное время
Война не поставила жизнь на паузу
Сейчас мы можем особенно остро чувствовать, что потеряли контроль над всеми сферами нашей жизни. Утрата контроля неизбежно провоцирует ужас, злость, панику либо дает чувство бессилия. Неопределенность и отсутствие контроля невозможно терпеть постоянно.
Важно понимать, что мы можем взять под контроль хотя бы свое внимание. Это и будет нашей важной опорой, на которую мы опираемся на пути к победе.
Далее — несколько полезных «переключателей» внимания. И главное, не забывайте, пожалуйста: у нас всегда есть свобода и выбор в том, как относиться и к себе, и к другим, и к ситуации. А наша с вами жизнь, в том числе профессиональная, зависит именно от того, какой выбор делаем мы.
Памятка для бойцов офисного фронта
Нет: Буду работать, когда война закончится. Все рабочие вопросы подождут, пока мы победим.
Да: Не ждем, а живем. Война не поставила жизнь на паузу. Она происходит со мной прямо сейчас. Я могу и должен быть полезен для своей организации.
Нет: Все, к чему мы привыкли в моей компании и команде, больше не работает. У нас не осталось ничего привычного и стабильного.
Да: Неопределенность и непредсказуемость — новый контекст моей жизни и работы. Пришло время создать с командой новые ритуалы, обычаи и традиции.
Нет: Фокус моего внимания все время сосредоточен на новостях, отслеживании событий и обсуждении страхов с коллегами и близкими.
Сосредоточьтесь на победах
Да: Я понимаю, что результаты возможны там, где находится мое внимание. Поэтому через дисциплину я фокусирую свое внимание и внимание коллег на рабочих вопросах и положительных результатах в работе, даже если они и вовсе не похожи на довоенные.
Нет: Постоянно читаю новости. Каждая плохая новость влияет на мое состояние и я не могу работать.
Да: Мое психоэмоциональное состояние — фокус моего внимания. Я слежу за своими состояниями, поскольку от них зависит то, насколько спокойно и адекватно я реагирую на события и могу работать.
Нет: Я не могу больше работать в таких условиях. У меня заканчиваются терпение, вера и силы удерживать позитивный настрой.
Да: Я понимаю, что моя страна в состоянии войны. И я должен верить, поддерживать себя и других не столько, сколько «могу», а столько, сколько «нужно».
Для руководителей
И в мирное время у руководителей всегда был выше уровень ответственности и стресс из-за показателей, цифр, целей, коммуникации с командами. Сейчас уровень стресса нагрузки стал в десятки раз больше, а уровень ответственности за людей в команде, их физическую безопасность и эмоциональное состояние стали больше, чем чувство угрозы собственной жизни.
Однако именно для эффективной организации работы команды руководителям критически важно уметь фокусироваться на собственных психоэмоциональных состояниях, сделать гигиенической привычкой заботиться о своем восстановлении.
Вы не должны чувствовать вину за то, что оказались в более безопасном месте, чем ваша команда. Подумайте о том, что и как вы можете сделать сейчас для их поддержки, мотивации на работу, сплоченности и возобновления работы.
Далее — несколько лайфхаков для руководителей по управлению и поддержке рабочего режима команды в условиях войны.
1. Перенимайте опыт у руководителей государства: ежедневно информируйте членов команды о ситуации в организации, какой бы она ни была. Точная и четкая коммуникация придаст вашим людям чувство безопасности. В условиях войны «меньше знаешь — лучше спишь» работает против вас. Если ваши коллеги не только не будут участвовать в процессе принятия решений, но и не будут знать причины тех или иных решений, они еще больше почувствуют себя беспомощными. В коммуникации базовой нормой должна быть конгруэнтность: то, что вы говорите, то и делаете. Максимальная открытость и честность.
2. Продолжайте отмечать и «праздновать» самые маленькие победы членов вашей команды. Сосредоточьтесь именно на победах. Очень важно из-за празднования побед придавать участникам команды ч значимости их работы и ценности затраченных в это время ими усилий.
3. Для изменившегося контекста сформируйте новые традиции, ритуалы в работе с командой. Мозгу легче всего ощущать спокойствие, когда он имеет привычные, часто повторяющиеся ритуалы. Это для него островок стабильности. Выходите на связь с коллегами через видеообращение или мейл системно в точно определенное время. Очертите ряд вопросов, по которым вы будете информировать коллег в ходе таких встреч. Это придаст ощущение стабильности. Не перегружайте информацию, формулируйте сообщение четко и конкретно.
4. Поставьте человечность в отношениях с коллегами в приоритет. Ваша команда — это люди, проживающие самый страшный этап в своей жизни. Происходящие события прямо влияют на умственные и психологические состояния. Постоянно контролируйте эмоциональное состояние коллег и вопросы их физической безопасности. Помните, что в условиях опасности жизни мозг ни о чем, кроме защиты, думать не может.
5. Следите за соблюдением дисциплины в рабочих вопросах. Дисциплина, четкость и правила становятся опорой. Простые, но твердые правила помогают поддерживать рабочий режим в периоды неопределенности и турбулентности.
6. Будьте внимательны к отзывам коллег. Руководителям больше всех приходится выслушивать о проблемах и сложностях членов команд. Но сейчас как никогда важно понимать их состояние и атмосферу в команде. Структурам в ваши разговоры с командой придают конкретные вопросы: «Можешь ли ты работать сейчас? Какая помощь нужна, чтобы ты мог работать? Какой перерыв, для того чтобы ты вернулся в рабочий режим, необходим?» и так далее. Ваш ключ — эмпатия и точность в вопросах.
7. Отчитывайтесь сами и просите об отчетах членов команды. Как бы строго это ни звучало во время войны, бизнес не может долго быть благотворительной организацией. Четко ставьте задачи и предоставляйте регулярную откровенную обратную связь. Людям легче определять собственное поведение, когда у них есть пример. Возьмите привычку отчитываться о том, что сделано с вашей стороны и смело спрашивайте о результатах ваших коллег. Напоминайте, что от эффективной работы каждого члена команды зависит платежеспособность организации.
8. Планируйте. Какой бы неопределенной ни была среда, планируйте работу свою и команды, контролируйте выполнение запланированного, проверяйте результаты и, при необходимости, изменяйте план. Не делайте долгосрочных планов, фокусируйтесь на недельных или двухнедельных периодах.
Текст публикуется с разрешения автора
Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Погляди НВ
Больше блогов тут
